Absenderreputation

Absenderreputation

E-Mail-Marketing

Die Absenderreputation ist der Vertrauenswert, den Postfachanbieter deiner Absenderdomain und IP geben, basierend auf Bounces, Beschwerden und Interaktion.

Was bedeutet Absenderreputation?

Gmail, Yahoo und Outlook veröffentlichen ihre Formeln nicht, aber die Faktoren sind bekannt: Spam-Beschwerden, Bounces, Spam-Fallen, Regelmäßigkeit beim Versand und Interaktion (Öffnungen, Klicks, Antworten und Menschen, die dich aus dem Spam holen). Die Reputation hängt an der Domain. Ein ESP-Wechsel setzt sie nicht zurück, und nach einem schlechten Monat dauert die Reparatur Wochen guten Versands. Tools, um sie im Blick zu behalten: Die Google Postmaster Tools zeigen deine Domain-Reputation und Spam-Rate bei Gmail. In SmartyTap zeigt „Email Analytics“ Zustell-, Bounce- und Beschwerderaten pro Domain.

Beispiel

Nachdem ein Shop eine alte, inaktive Liste angeschrieben hat, fällt seine Gmail-Reputation von „High“ auf „Low“, und selbst seine Bestell-E-Mails landen im Spam.

Absenderreputation: warum es darauf ankommt

Die Reputation entscheidet über den Platz im Posteingang für jede E-Mail, die du sendest, ob Marketing oder Transaktion.

Häufige Fragen zu Absenderreputation

Wie prüfe ich meine Absenderreputation?

Nutze die Google Postmaster Tools für Gmail und beobachte deine Bounce- und Beschwerderaten in deinem ESP.

Wie repariere ich eine schlechte Reputation?

Sende eine Zeit lang nur an deine aktivsten Kontakte, entferne Bounces und inaktive Adressen und steigere die Menge wieder langsam.

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