발송 도메인 예열
새 발신 도메인은 적은 일일 한도로 시작해 메일 제공업체의 신뢰가 쌓이면 한도가 늘어요. 워밍업 단계, 한도와 올바른 진행 방법을 알아보세요.
마지막 업데이트: 2026-10-19
Gmail, Outlook, Yahoo는 발신 도메인의 이력을 평가해요. 새 도메인이 갑자기 이메일 50,000통을 보내면 인증되었어도 스팸 발신자처럼 보여요. 워밍업은 적은 양으로 시작해 반송과 불만 신고가 적고 열람과 클릭이 발생하는 좋은 평판을 쌓으며 발송량을 늘리는 과정이에요.
SmartyTap에서는 발신 도메인마다 워밍업 단계가 있고 단계별 발송 한도가 있어요. 건전한 결과가 확인되면 Chargezen이 도메인을 다음 단계로 올려요.
워밍업 단계
발신 도메인 하나의 마케팅 이메일 한도예요.
- Draft: 도메인은 설정되었지만 아직 마케팅을 보내지 않아요.
- Sandbox: 첫 발송용으로 하루 최대 500통, 시간당 50통이에요.
- Pilot: 하루 최대 1,500통, 시간당 150통이에요.
- Warming: 하루 최대 4,000통, 시간당 400통이에요.
- Active: 하루 최대 10,000통, 시간당 1,000통이에요.
- Paused 또는 Disabled: 문제가 해결될 때까지 마케팅 발송이 중단돼요.
SmartyTap > Analytics > Email Analytics의 Warmup 열과 Email Mailboxes 페이지의 각 메일함에서 도메인 단계를 볼 수 있어요.
자동 보호
SmartyTap은 각 도메인의 최근 24시간을 확인해요. 수신자의 0.3%를 초과해 스팸 신고가 발생하거나 이메일의 5%를 초과해 반송되면, 피해가 커지기 전에 도메인의 마케팅 발송을 일시중지해요. 돌아오는 신호도 자동으로 처리해요.
- 반송: 영구 반송된 주소는 발송 대상에서 제외되어 다시 이메일을 받지 않아요.
- 스팸 신고: 메일 제공업체의 신고 피드백을 받으면 해당 사람을 마케팅에서 제외해요.
- 수신 거부: 원클릭 수신 거부는 즉시 반영돼요. 수신 동의와 거부를 확인하세요.
올바른 워밍업 방법
- SPF, DKIM, DMARC를 모두 통과하도록 도메인을 먼저 인증하세요.
- 첫 캠페인은 최근 구매자와 최근 30~60일 내 열람자처럼 가장 활발한 수신자에게 보내세요.
- 몇 주에 걸쳐 덜 활동적인 수신자를 조금씩 추가하세요.
- 일정한 주기를 유지하세요. 한 번의 대량 발송보다 일주일에 적당한 양을 여러 번 보내는 편이 좋아요.
- 연속으로 캠페인을 받지 않도록 Smart Sending을 켜 두세요.
- 1년 동안 연락하지 않은 오래된 목록에는 보내지 마세요. 반송과 신고가 가장 많이 발생해요.
새 도메인의 워밍업은 Black Friday나 출시 주간이 아니라 몇 주 전에 시작하세요. Black Friday 이메일·SMS 체크리스트를 확인하세요.
자주 묻는 질문
워밍업은 얼마나 걸리나요?
목록 크기와 수신자의 반응에 따라 달라요. 활발한 수신자가 많고 신고가 적은 도메인이 가장 빨리 올라가요.
도메인이 일시중지됐어요
직전에 보낸 캠페인을 확인하세요. 오래된 목록, 수신 거부에 대한 안내 부족, 오해를 부르는 제목이 흔한 원인이에요. 목록을 정리한 뒤 Chargezen 지원팀에 재개를 요청하세요.
워밍업이 주문 이메일도 제한하나요?
위 한도는 마케팅 이메일용이에요. 주문 업데이트 같은 거래성 메시지는 별도로 계산해요.
전용 IP를 받을 수 있나요?
현재는 불가능해요. SmartyTap은 Chargezen의 공유 메일 서버에서 발송하며, 평판은 자체 인증 도메인에 쌓여요.
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