Preparación gradual del dominio de envío
Un dominio nuevo empieza con límites diarios bajos que crecen al ganar confianza. Conoce las etapas, sus límites y cómo preparar el envío gradual.
Última actualización: 2026-10-19
Gmail, Outlook y Yahoo valoran el historial del dominio. Uno nuevo que envía de repente 50 000 emails parece spam, aunque esté autenticado. La preparación gradual consiste en empezar con poco volumen y aumentarlo al ganar reputación: pocos rebotes, pocas quejas y destinatarios que abren y hacen clic.
Cada dominio de SmartyTap tiene una etapa de preparación y un límite de envío. Chargezen lo hace avanzar cuando obtiene buenos resultados.
Etapas de preparación
Límites de marketing por dominio:
- Draft: dominio configurado, todavía sin envíos de marketing.
- Sandbox: hasta 500 al día y 50 por hora para los primeros envíos.
- Pilot: hasta 1500 al día y 150 por hora.
- Warming: hasta 4000 al día y 400 por hora.
- Active: hasta 10 000 al día y 1000 por hora.
- Paused o Disabled: el marketing se detiene hasta resolver el problema.
Verás la etapa en la columna Warmup de SmartyTap > Analytics > Email Analytics y en cada buzón de Email Mailboxes.
Protección automática
SmartyTap observa las últimas 24 horas de cada dominio. Si más del 0.3 % de los destinatarios marca spam o rebota más del 5 % de los emails, pausa el marketing antes de que se extienda el daño. También procesa automáticamente estas señales:
- Rebotes: una dirección con rebote permanente queda excluida y no vuelve a recibir emails.
- Quejas de spam: los informes de quejas de los proveedores (bucles de retroalimentación) excluyen a esa persona del marketing.
- Bajas: las bajas en un clic se excluyen inmediatamente. Consulta Altas y bajas.
Cómo preparar bien el dominio
- Autentica primero el dominio: SPF, DKIM y DMARC deben superar la comprobación.
- Envía las primeras campañas a los suscriptores más activos: compradores recientes y quienes abrieron emails en los últimos 30 a 60 días.
- Incorpora poco a poco a los menos activos durante varias semanas.
- Mantén un ritmo estable. Varios envíos moderados por semana funcionan mejor que uno enorme.
- Deja Smart Sending activado para evitar campañas consecutivas al mismo destinatario.
- No envíes a listas antiguas que llevan un año sin noticias tuyas: generan más rebotes y quejas.
Prepara el dominio semanas antes de Black Friday o de un lanzamiento, no esa misma semana. Consulta la lista de email y SMS para Black Friday.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la preparación?
Depende del tamaño de la lista y las respuestas. Un dominio con suscriptores activos y pocas quejas avanza más rápido.
Mi dominio está pausado
Revisa la campaña inmediatamente anterior. Las causas habituales son listas antiguas, falta de claridad sobre la baja o asuntos engañosos. Limpia la lista y contacta con soporte de Chargezen para reanudar.
¿Se limitan los emails de pedidos?
Estos límites son para marketing. Los mensajes transaccionales, como actualizaciones de pedidos, se cuentan por separado.
¿Puedo obtener una IP dedicada?
Todavía no. SmartyTap usa los servidores compartidos de Chargezen y la reputación se construye con tu propio dominio autenticado.
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