Autenticación del dominio de email
Envía emails de SmartyTap con tu dominio: verifica la propiedad, añade los registros SPF, DKIM y DMARC que recibas y comprueba que todos sean válidos.
Última actualización: 2026-10-19
Gmail, Outlook y Yahoo comprueban que el email proceda realmente del dominio de la dirección del remitente. Tres registros DNS lo acreditan:
- SPF enumera los servidores autorizados para enviar desde tu dominio.
- DKIM añade a cada email una firma que solo puede verificar la clave pública de tu dominio.
- DMARC indica a los proveedores qué hacer con los emails que no superan SPF o DKIM y dónde enviar los informes.
Los emails autenticados llegan a la bandeja de entrada con mucha más frecuencia. Los grandes proveedores lo esperan de quienes envían marketing a gran escala. SmartyTap genera los registros y tú los añades en tu proveedor DNS, como GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Google Domains o dominios de Shopify.
SmartyTap recomienda enviar marketing desde un subdominio como mail.yourbrand.com. Los clientes siguen viendo tu marca y la reputación del dominio principal, del que depende tu correo habitual, queda separada de las campañas.
Antes de empezar
- Acceso a la configuración DNS del dominio o a una persona que lo tenga.
- El enlace a tu política de privacidad y la dirección postal física del negocio. Los emails de marketing deben incluir una dirección física.
Configura el dominio de envío
Abre Email Setup
Ve a SmartyTap > Settings > Email Setup. Se abrirá la lista de configuración de email.
Añade el dominio
En Brand sending identity, introduce Brand root domain, por ejemplo yourbrand.com, y el Sender domain que usarás, como mail.yourbrand.com. Añade Privacy policy URL y Physical address. SmartyTap completa los dominios de respuesta, retorno y seguimiento. Haz clic en Create sender domain.
Demuestra que te pertenece
En DNS ownership, haz clic en Issue ownership challenge. SmartyTap muestra el host y el valor de un registro TXT. Añádelo en tu proveedor DNS y pulsa Verify ownership now. Si se verifica, verás «DNS ownership is verified.».
Añade los registros de autenticación
En DNS auth validation, los registros se agrupan en Ownership, Authentication, Routing y Tracking. Usa Copy host y Copy value en cada uno, o Copy all DNS records para enviarlos a quien gestiona el DNS.
Comprueba los registros
Haz clic en Check DNS and auth. Los indicadores SPF, DKIM y DMARC pasarán a Passing. Cuando todos lo hagan, verás «Sending auth is verified.».
Registros que solicita SmartyTap
Copia los valores exactos de la página. Esta lista explica su finalidad.
- SPF: registro TXT del dominio de envío que comienza por
v=spf1y autoriza los servidores de Chargezen. - DKIM: registro TXT en
mail2026a._domainkey.seguido del dominio de envío, que contiene la clave pública. - DMARC: registro TXT en
_dmarc.seguido del dominio raíz. Comienza porv=DMARC1; p=noney envía informes para detectar problemas sin bloquear mensajes. - Routing: registros MX para recibir respuestas en un subdominio como
reply.yourbrand.comy devolver rebotes a SmartyTap mediante uno comobounce.mail.yourbrand.com, además de un registro A para la ruta de retorno. - Tracking: un CNAME en un subdominio como
trk.mail.yourbrand.com.
Si ya tienes DMARC en _dmarc, no añadas otro: dos registros se tratan como si no hubiera ninguno. Conserva el actual o combina ambos. Lo mismo ocurre con SPF en un host: combina las partes include o ip4 en un registro. Un subdominio evita la mayoría de estos conflictos.
Estados
SPF, DKIM y DMARC muestran uno de estos estados:
- Pending o Validating: todavía no se ha comprobado o la comprobación está en curso.
- Valid: el registro está presente y es correcto.
- Invalid: falta el registro o el valor no coincide. Cópialo de nuevo y revisa comillas o espacios añadidos por el proveedor DNS.
- Drifted: antes era válido, pero cambió, por ejemplo tras una migración DNS. La página indica que hay una discrepancia de autenticación. Corrige el registro y pulsa Check DNS and auth.
Después de verificar
- Añade los buzones desde los que enviarás, como
hello@mail.yourbrand.com, en SmartyTap > Settings > Email Setup y la página Email Mailboxes. Después elige uno como Sender en la campaña. - Un dominio nuevo empieza despacio. Consulta Preparación gradual del dominio de envío.
- Tras unas semanas de informes DMARC sin problemas, puedes endurecer la política con
p=quarantiney despuésp=rejectpara evitar la suplantación.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan los cambios DNS?
Normalmente minutos; a veces uno o dos días, según el proveedor. Si falla una comprobación justo después de añadir el registro, espera y vuelve a pulsar Check DNS and auth.
¿Hay algo especial si uso Cloudflare?
Configura el CNAME de seguimiento como DNS only, con nube gris, para que apunte directamente a Chargezen.
Mi proveedor añade el dominio al host automáticamente
Es habitual. Si aparece mail.yourbrand.com.yourbrand.com, introduce solo lo anterior al dominio raíz, como mail o _dmarc.
¿SmartyTap admite BIMI?
Todavía no. BIMI muestra el logotipo junto al correo autenticado en algunas bandejas y requiere antes una política DMARC estricta.
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