Traducciones
Añade una versión en otro idioma de un email o SMS de SmartyTap. Los clientes cuyo idioma coincida la reciben; el resto recibe el original.
Última actualización: 2026-10-19
Las personas leen, hacen clic y compran más en su propio idioma. Una campaña puede incluir una versión de cada mensaje para cada idioma en el que vendes. SmartyTap envía a cada cliente la versión de su idioma y al resto la original, de modo que nadie recibe dos.
Añade una versión traducida
Selecciona el mensaje
En tu campaña, selecciona el email o SMS que quieras en otro idioma.
Elige el idioma
En Languages, elige un Language y haz clic en Translate.
Redáctalo
SmartyTap añade una copia del mensaje que indica a quién va dirigida («Goes to people whose language is Spanish»). Escribe en esa copia el asunto, el texto de vista previa y el contenido traducidos.
Define su hora de envío
Asigna una hora de envío a la nueva versión y después revisa y programa la campaña como siempre.
SmartyTap copia el mensaje, pero no lo traduce automáticamente. Escribe o pega la traducción, idealmente revisada por una persona nativa.
Quién recibe cada versión
- Una versión traducida solo llega a los clientes cuyo idioma guardado coincide con ella.
- La original llega al resto, incluidos los clientes sin idioma guardado.
- Los clientes eligen su idioma en la página de preferencias, y también puede venir de tu tienda. Puedes segmentar con la condición Language.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir una traducción después de programar?
No. Añade las traducciones antes de programar el mensaje, ya que la programación fija sus destinatarios.
¿Cuántos idiomas puede tener una campaña?
Añade una versión para cada idioma que necesites. Cada una es un mensaje independiente de la campaña, con su propia hora de envío y configuración.
¿Las automatizaciones admiten traducciones?
Las traducciones son una función de campañas. Para una automatización en otro idioma, crea un segmento con la condición Language y úsalo en una división Segment membership, para que cada ruta envíe su propio email.
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