Traductions
Ajoutez une version dans une autre langue d’un email ou SMS SmartyTap. Les clients dont la langue correspond la reçoivent ; les autres reçoivent l’original.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
Les gens lisent, cliquent et achètent davantage dans leur langue. Une campagne peut contenir une version de chaque message pour chaque langue dans laquelle vous vendez. SmartyTap envoie à chaque client la version dans sa langue et l’original à tous les autres, sans double envoi.
Ajouter une version traduite
Sélectionner le message
Dans votre campagne, sélectionnez l’e-mail ou le SMS à proposer dans une autre langue.
Choisir la langue
Sous Languages, choisissez une Language et cliquez sur Translate.
Rédigez le message
SmartyTap ajoute une copie du message qui précise ses destinataires (« Goes to people whose language is Spanish »). Saisissez l’objet, le texte d’aperçu et le contenu traduits dans cette copie.
Définir son heure d’envoi
Attribuez une heure d’envoi à la nouvelle version, puis vérifiez et programmez la campagne comme d’habitude.
SmartyTap copie le message, mais ne le traduit pas automatiquement. Rédigez ou collez la traduction vous-même, idéalement après vérification par une personne dont c’est la langue maternelle.
Qui reçoit quelle version
- Une version traduite est envoyée uniquement aux clients dont la langue enregistrée correspond.
- L’original est envoyé aux autres, y compris aux clients sans langue enregistrée.
- Les clients définissent leur langue sur la page de préférences, et elle peut aussi provenir de votre boutique. Vous pouvez segmenter avec la condition Language.
Questions fréquentes
Puis-je ajouter une traduction après la programmation ?
Non. Ajoutez les traductions avant de programmer le message, car la programmation fixe ses destinataires.
Combien de langues une campagne peut-elle contenir ?
Ajoutez une version pour chaque langue nécessaire. Chacune est un message distinct de la campagne, avec sa propre heure d’envoi et ses propres paramètres.
Les automatisations prennent-elles en charge les traductions ?
Les traductions sont une fonction des campagnes. Pour une automatisation dans une autre langue, créez un segment avec la condition Language et utilisez-le dans une branche Segment membership afin que chaque parcours envoie son propre e-mail.
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