Montée en charge du domaine d’envoi
Un nouveau domaine commence avec de petites limites quotidiennes, qui augmentent avec la confiance des messageries. Découvrez les étapes, leurs limites et les bonnes pratiques.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
Gmail, Outlook et Yahoo jugent un domaine sur son historique. Envoyer soudainement 50 000 e-mails depuis un nouveau domaine ressemble à du spam, même avec authentification. La montée en charge consiste à commencer petit et augmenter avec une bonne réputation : peu de rejets, peu de plaintes, des ouvertures et des clics.
Chaque domaine SmartyTap a une étape de montée en charge avec sa limite d’envoi. Chargezen le fait progresser lorsque les résultats sont sains.
Étapes de montée en charge
Limites d’e-mails marketing pour un domaine :
- Draft : domaine configuré, sans envoi marketing pour le moment.
- Sandbox : jusqu’à 500 par jour, 50 par heure, pour les premiers envois.
- Pilot : jusqu’à 1 500 par jour, 150 par heure.
- Warming : jusqu’à 4 000 par jour, 400 par heure.
- Active : jusqu’à 10 000 par jour, 1 000 par heure.
- Paused ou Disabled : le marketing s’arrête jusqu’à résolution du problème.
L’étape apparaît dans Warmup sous SmartyTap > Analytics > Email Analytics, et pour chaque boîte sur Email Mailboxes.
Protection automatique
SmartyTap surveille les dernières 24 heures de chaque domaine. Si plus de 0,3 % des destinataires signalent du spam ou si plus de 5 % des e-mails sont rejetés, il suspend le marketing avant que les dégâts s’étendent. Il traite aussi automatiquement ces retours :
- Rejets : une adresse avec un rejet définitif est exclue et ne reçoit plus d’e-mails.
- Plaintes pour spam : les rapports des messageries, via leurs boucles de rétroaction, excluent la personne du marketing.
- Désinscriptions : les désinscriptions en un clic sont appliquées immédiatement. Consultez Inscription et désinscription.
Réussir la montée en charge
- Authentifiez d’abord le domaine : SPF, DKIM et DMARC doivent tous passer.
- Envoyez les premières campagnes aux abonnés les plus actifs : acheteurs récents et personnes ayant ouvert un e-mail dans les 30 à 60 derniers jours.
- Ajoutez progressivement les moins actifs sur quelques semaines.
- Gardez un rythme régulier. Plusieurs envois modérés par semaine valent mieux qu’un envoi massif.
- Laissez Smart Sending activé pour éviter les campagnes successives au même destinataire.
- N’envoyez pas aux anciennes listes sans nouvelles depuis un an : elles génèrent le plus de rejets et de plaintes.
Commencez plusieurs semaines avant Black Friday ou un lancement, pas la même semaine. Consultez la liste e-mail et SMS pour Black Friday.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de la taille de la liste et des réactions. Les abonnés actifs et les faibles plaintes permettent la progression la plus rapide.
Mon domaine a été suspendu
Regardez la campagne précédente : ancienne liste, désinscription mal expliquée ou objet trompeur sont des causes courantes. Nettoyez la liste, puis contactez l’assistance Chargezen pour reprendre.
Les e-mails de commande sont-ils limités ?
Les limites ci-dessus concernent le marketing. Les messages transactionnels, comme les mises à jour de commande, sont comptés séparément.
Puis-je avoir une IP dédiée ?
Pas actuellement. SmartyTap utilise les serveurs partagés de Chargezen ; votre réputation repose sur votre domaine authentifié.
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