Introduction à SmartyTap
Découvrez le marketing email et SMS SmartyTap : menu, checklist de configuration et étapes pour que votre première campagne arrive en boîte de réception.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
SmartyTap est l’outil de marketing email et SMS de Chargezen. Vous envoyez des campagnes et des flux automatisés aux clients ayant accepté de recevoir vos messages. Vos données d’abonnement, de fidélité et de commande sont réunies pour que le bon message parvienne à la bonne personne. Retrouvez-le dans l’administration Chargezen sur admin.chargezen.com, sous SmartyTap.
Repérez-vous dans l’interface
Le menu SmartyTap comprend les sections suivantes :
- Overview : vos contacts, conversations ouvertes et campagnes en un coup d’œil, ainsi qu’un chat pour demander de l’aide à la planification de votre prochaine campagne.
- Inbox : Compose et All inbox, pour les réponses des clients.
- Campaigns : All campaigns, New campaign, All flows, Flow templates, Recent flow runs, Templates, Scheduled et History.
- Calls : notamment Phone Numbers, où figure l’approbation de chaque numéro pour l’envoi de SMS.
- Audience : Contacts, Lists, Segments, Tags, Imports, Unsubscribed et Blocked.
- Tools : Collect Subscribers (formulaires d’inscription), Integrations, Surveys, Carrier Lookups et Content Hub.
- Analytics : Dashboard, Campaign Performance, Email Analytics, Revenue Attribution, entre autres.
- Settings : Settings, SMS Setup, Voice Setup, Email Setup et Messaging Profiles.
Configurez dans cet ordre
Connectez votre boutique
Si vous vendez sur Shopify, Chargezen importe vos clients et leur consentement marketing email et SMS. Consultez Connecter Shopify. Vous n’utilisez pas Shopify ? SmartyTap fonctionne aussi avec des contacts seuls.
Importez vos contacts
Importez un CSV d’abonnés et configurez les formulaires d’inscription. Consultez Contacts et consentement.
Authentifiez votre domaine email
Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC fournis par SmartyTap dans Settings > Email Setup. Consultez Authentification du domaine email.
Faites approuver un numéro pour les SMS
Choisissez un numéro gratuit dans Settings > SMS Setup et faites-le vérifier, enregistrez un numéro local ou transférez le numéro que vous utilisez déjà pour les SMS. Consultez Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits.
Définissez vos règles d’envoi
Choisissez vos heures de silence et découvrez comment Smart Sending et les désinscriptions protègent votre liste.
Envoyez votre première campagne
Ouvrez Campaigns > New campaign, choisissez une audience, rédigez votre email ou SMS, définissez l’heure d’envoi et lancez la campagne.
Les nouveaux espaces de travail affichent une checklist SmartyTap : Personalize Smartytap setup (mode de consentement, canaux utilisés et volume mensuel d’emails), Configure sender identity, Import contacts et Draft your first lifecycle flow. Elle suit le même ordre que cette page.
Tarifs
SmartyTap Starter coûte US$20/mois et Pro US$199/mois. Les SMS coûtent US$0,02 par segment de message, prélevés sur les crédits SMS que vous rechargez dans Settings > Settings > Balance & Billing. Consultez les tarifs SmartyTap.
Une précision sur l’heure d’envoi
Vous choisissez quand chaque message part : dans un seul fuseau horaire ou à la même heure locale pour chaque destinataire. SmartyTap ne devine pas l’heure d’envoi : il envoie à l’heure indiquée et met les SMS en attente pendant les heures de silence.
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