Introdução ao SmartyTap
Conheça o marketing por e-mail e SMS do SmartyTap: menu, checklist de configuração e ordem dos passos para sua primeira campanha chegar à caixa de entrada.
Última atualização: 2026-10-19
O SmartyTap é o marketing por e-mail e SMS do Chargezen. Você envia campanhas e automações para clientes que aceitaram receber suas mensagens, com dados de assinaturas, fidelidade e pedidos no mesmo lugar, para que a mensagem certa chegue à pessoa certa. Você o encontra no painel do Chargezen em admin.chargezen.com, em SmartyTap.
Conheça a interface
O menu do SmartyTap tem estas seções:
- Overview: seus contatos, conversas abertas e campanhas em uma visão geral, além de um chat para pedir ajuda no planejamento da próxima campanha.
- Inbox: Compose e All inbox, para respostas dos clientes.
- Campaigns: All campaigns, New campaign, All flows, Flow templates, Recent flow runs, Templates, Scheduled e History.
- Calls: inclui Phone Numbers, onde você vê a aprovação de cada número para enviar SMS.
- Audience: Contacts, Lists, Segments, Tags, Imports, Unsubscribed e Blocked.
- Tools: Collect Subscribers (formulários de cadastro), Integrations, Surveys, Carrier Lookups e Content Hub.
- Analytics: Dashboard, Campaign Performance, Email Analytics, Revenue Attribution e outras opções.
- Settings: Settings, SMS Setup, Voice Setup, Email Setup e Messaging Profiles.
Configure nesta ordem
Conecte sua loja
Se você vende na Shopify, o Chargezen importa seus clientes e o consentimento para marketing por e-mail e SMS. Veja Conectar a Shopify. Não usa Shopify? O SmartyTap também funciona com contatos independentes.
Importe seus contatos
Importe um CSV de assinantes e configure formulários de cadastro. Veja Contatos e consentimento.
Autentique seu domínio de e-mail
Adicione os registros SPF, DKIM e DMARC fornecidos pelo SmartyTap em Settings > Email Setup. Veja Autenticação do domínio de e-mail.
Obtenha aprovação para um número de SMS
Escolha um número gratuito em Settings > SMS Setup e obtenha a verificação, registre um número local ou traga o número que você usa hoje para enviar SMS. Veja Registro 10DLC e de números gratuitos.
Defina suas regras de envio
Escolha seus horários de silêncio e veja como o Smart Sending e os cancelamentos protegem sua lista.
Envie sua primeira campanha
Acesse Campaigns > New campaign, escolha um público, escreva o e-mail ou SMS, selecione o horário de envio e lance a campanha.
Novos espaços de trabalho mostram um checklist do SmartyTap: Personalize Smartytap setup (como as pessoas consentem, quais canais você usará e seu volume mensal de e-mail), Configure sender identity, Import contacts e Draft your first lifecycle flow. Ele segue a mesma ordem desta página.
Preços
O SmartyTap Starter custa US$20/mês e o Pro, US$199/mês. Os SMS custam US$0,02 por parte, pagos com créditos de SMS que você recarrega em Settings > Settings > Balance & Billing. Veja os preços do SmartyTap.
Uma observação sobre o horário de envio
Você escolhe quando cada mensagem sai: em um fuso horário ou no mesmo horário local de cada destinatário. O SmartyTap não adivinha o horário de envio: envia quando você determina e retém SMS durante os horários de silêncio.
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