Documentação do SmartyTap
Configure o SmartyTap: conecte a Shopify, importe contatos, autentique o domínio, obtenha aprovação do número e siga as regras de e-mail e SMS.
Última atualização: 2026-10-19
O SmartyTap é o marketing por e-mail e SMS do Chargezen: campanhas e automações para clientes que deram consentimento, com dados de pedidos, assinaturas e fidelidade integrados. Estes guias seguem o painel do Chargezen tela por tela, para que os nomes de menus e botões correspondam ao que você vê. Comece pela introdução e configure os envios.
O SmartyTap Starter custa US$20/mês e o Pro, US$199/mês. Os SMS custam US$0,02 por parte, descontados dos seus créditos de SMS. Veja os preços do SmartyTap.
Primeiros passos
Introdução
Conheça o SmartyTap e configure tudo na ordem certa
Conectar Shopify
Importe clientes com consentimento para e-mail e SMS
Contatos e consentimento
Importe um CSV, organize listas e tags e veja quem pode receber cada tipo de mensagem
Envio e conformidade
Adesão e cancelamento de recebimento
Dupla confirmação, STOP, START e HELP, e cancelamento de e-mail com um clique
Horários de silêncio
Retenha SMS à noite no fuso horário de cada cliente
Smart Sending
Pule quem recebeu outra campanha nas últimas 16 ou 24 horas
Autenticação do domínio de e-mail
Adicione SPF, DKIM e DMARC e envie do seu próprio domínio
Aquecimento do domínio de envio
Como um novo domínio conquista confiança, etapa por etapa
Registro 10DLC e de números gratuitos
Obtenha aprovação para enviar SMS pelo seu número
Traga seu número
Mantenha o número que seus assinantes já conhecem
Público
Segmentos
Crie segmentos do SmartyTap com pedidos, assinaturas, pontos e níveis de fidelidade, consentimento, localização e atividade no site. Eles se atualizam conforme os clientes mudam.
Formulários e pop-ups
Aumente sua lista de e-mail e SMS com pop-ups e formulários incorporados do SmartyTap: tipos de formulário, o que perguntar, como escrever o consentimento e o que acontece após o cadastro.
Central de preferências
O que os clientes veem ao clicar em Manage preferences em um e-mail do SmartyTap: seu idioma e uma forma de parar e-mails de marketing sem deixar de receber os de pedidos.
Campanhas
Criar uma campanha
Envie uma campanha de e-mail ou SMS no SmartyTap: escolha os destinatários, escreva cada mensagem, defina o horário, confira o custo dos SMS, agende e organize o calendário.
Testes A/B
Teste até sete versões de um e-mail ou SMS do SmartyTap, escolha a vencedora pela taxa de abertura, clique ou pedido realizado e envie para os demais destinatários.
Rastreamento UTM
O SmartyTap adiciona parâmetros UTM aos links da loja em cada e-mail e SMS para que o Google Analytics e a Shopify mostrem qual campanha e mensagem geraram cada visita.
Envio no horário local
Envie uma campanha do SmartyTap no horário escolhido em fuso horário de cada destinatário, decida o que acontece se o horário já passou e respeite os horários de silêncio.
Traduções
Adicione uma versão em outro idioma de um e-mail ou SMS do SmartyTap. Clientes com esse idioma recebem a versão; os demais recebem o original.
Automações e relatórios
Estrutura de uma automação
Como funciona uma automação do SmartyTap: o gatilho inicial, filtros do gatilho, reentrada, filtros de perfil, etapas Email, intervalos e Splits, e como ativá-la.
Automações de pedidos
Automações do SmartyTap em eventos de pedidos da Shopify: e-mails de agradecimento, processamento, tag de pedido, cancelamento e reembolso, com gatilhos, filtros, reentrada e exemplo.
Checkout abandonado
Traga de volta quem iniciou o checkout e não comprou: automação de checkout abandonado do SmartyTap, gatilho do pixel, filtro de saída, intervalos e exemplos de e-mail.
Abandono de navegação
Envie e-mails a compradores identificados sobre um produto que viram e não compraram: gatilho Viewed Product, filtros de saída, reentrada após 30 dias e exemplo de e-mail.
E-mail de aniversário
Envie pontos de aniversário do Chargezen Rewards com um e-mail no dia e alcance os aniversariantes do mês em campanhas do SmartyTap com a condição Birthday.
Relatórios e receita
Leia os resultados do SmartyTap: desempenho das campanhas, status de entrega, resultados de testes A/B, entregabilidade de e-mail e vendas atribuídas aos seus SMS.
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