SmartyTap 문서
SmartyTap 이메일·문자 마케팅을 설정하세요. Shopify 연결, 연락처 가져오기, 도메인 인증, 번호 승인과 발송 규칙을 안내해요.
마지막 업데이트: 2026-10-19
SmartyTap은 Chargezen의 이메일·문자 마케팅 서비스예요. 동의한 고객을 위한 캠페인과 자동화에 주문, 구독, 로열티 데이터가 통합돼 있어요. 이 가이드는 Chargezen 관리자 화면을 순서대로 따라가므로 메뉴와 버튼 이름이 실제 화면과 일치해요. 소개부터 읽고 발송을 설정하세요.
SmartyTap Starter는 월 US$20, Pro는 월 US$199예요. 문자는 분할 단위당 US$0.02이며 SMS 크레딧에서 차감돼요. SmartyTap 요금을 확인하세요.
시작하기
소개
SmartyTap 화면을 익히고 올바른 순서로 설정하기
Shopify 연결하기
이메일 및 SMS 수신 동의와 함께 고객 가져오기
연락처와 동의
CSV를 가져오고 목록과 태그를 정리하며 수신 가능한 메시지 확인하기
발송과 규정 준수
수신 동의와 수신 거부
이중 수신 동의, STOP, START, HELP 및 원클릭 이메일 수신 해지
발송 제한 시간
각 고객의 시간대에 맞춰 야간 문자 발송 보류하기
Smart Sending
최근 16시간 또는 24시간 내 다른 캠페인을 받은 사람 제외하기
이메일 도메인 인증
SPF, DKIM, DMARC를 추가하고 자체 도메인으로 발송하기
발송 도메인 예열
새 도메인이 단계별로 신뢰를 쌓는 과정
10DLC와 수신자 부담 번호 등록
문자를 보낼 수 있도록 번호 승인받기
쓰던 번호 가져오기
구독자에게 익숙한 번호 유지하기
고객
세그먼트
주문, 구독, 로열티 포인트와 등급, 동의, 위치, 사이트 활동을 바탕으로 SmartyTap 세그먼트를 만드세요. 고객 정보가 바뀌면 세그먼트도 업데이트돼요.
가입 양식과 팝업
SmartyTap 팝업과 삽입형 양식으로 이메일과 문자 수신자 목록을 늘려 보세요. 양식 유형, 질문할 내용, 동의 문구 작성법, 가입 후 처리 과정을 안내해요.
수신 설정 센터
고객이 SmartyTap 이메일에서 Manage preferences를 누르면 표시되는 내용이에요. 언어를 확인하고 주문 이메일은 유지하면서 마케팅 이메일만 중단할 수 있어요.
캠페인
캠페인 만들기
SmartyTap 이메일 또는 문자 캠페인을 보내세요. 수신자를 선택하고, 각 메시지를 작성하고, 발송 시간을 정하고, 문자 비용을 확인한 뒤 예약하고 일정을 관리해요.
A/B 테스트
SmartyTap 이메일 또는 문자를 최대 7가지 버전으로 테스트하고 열람률, 클릭률, 주문율로 최적 버전을 선택해 나머지 수신자에게 보내세요.
UTM 추적
SmartyTap은 모든 이메일과 문자의 스토어 링크에 UTM 태그를 추가해요. Google Analytics와 Shopify에서 각 방문을 유도한 캠페인과 메시지를 확인할 수 있어요.
현지 시간에 발송
각 수신자의 시간대에서 원하는 시각에 SmartyTap 캠페인을 보내고, 해당 시각이 지난 경우의 처리를 정하고, 발송 제한 시간을 지키세요.
번역
SmartyTap 이메일 또는 문자에 다른 언어 버전을 추가하세요. 언어가 일치하는 고객에게는 해당 버전이, 나머지 고객에게는 원본이 전송돼요.
자동화와 리포트
자동화 구성
SmartyTap 자동화의 작동 방식을 알아보세요. 시작 트리거, 트리거 필터, 재진입, 프로필 필터, Email 단계, 대기 시간, Splits 및 활성화 방법을 설명해요.
주문 자동화
Shopify 주문 이벤트에 따른 SmartyTap 자동화예요. 감사, 주문 처리 완료, 주문 태그, 취소, 환불 이메일의 트리거, 필터, 재진입과 예시를 안내해요.
결제 이탈
결제를 시작했지만 구매하지 않은 고객을 다시 불러오세요. SmartyTap 결제 이탈 자동화의 픽셀 트리거, 종료 필터, 타이밍과 이메일 예시를 안내해요.
둘러보기 이탈
상품을 보고 구매하지 않은 식별된 고객에게 이메일을 보내세요. Viewed Product 트리거, 종료 필터, 30일 후 재진입과 이메일 예시를 안내해요.
생일 이메일
Chargezen Rewards 생일 포인트를 생일 당일 이메일과 함께 보내고, SmartyTap 캠페인에서 Birthday 조건으로 생일이 해당 월인 고객에게 도달하세요.
리포트와 매출
SmartyTap 결과를 확인하세요. 캠페인 성과, 전송 상태, A/B 테스트 결과, 이메일 도달률, 문자에 기여도가 부여된 매출을 살펴봐요.
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