SmartyTap-Dokumentation
SmartyTap einrichten: Shopify verbinden, Kontakte importieren, Domain authentifizieren, Nummer freigeben lassen und E-Mail- und SMS-Regeln beachten.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-19
SmartyTap ist das E-Mail- und SMS-Marketing von Chargezen: Kampagnen und Flows für Kunden, die zugestimmt haben, mit integrierten Bestell-, Abo- und Treuedaten. Diese Anleitungen folgen der Chargezen-Verwaltung Bildschirm für Bildschirm, damit Menüs und Schaltflächen mit deiner Ansicht übereinstimmen. Beginne mit der Einführung und richte anschließend den Versand ein.
SmartyTap Starter kostet US$20/Monat, Pro US$199/Monat. SMS kosten US$0,02 pro Nachrichtenteil und werden von deinem SMS-Guthaben abgezogen. Sieh dir die SmartyTap-Preise an.
Erste Schritte
Einführung
Finde dich in SmartyTap zurecht und richte alles in der richtigen Reihenfolge ein
Shopify verbinden
Importiere Kunden mit ihrer Einwilligung für E-Mail und SMS
Kontakte und Einwilligung
Importiere eine CSV, organisiere Listen und Tags und sieh, wer welche Nachrichten erhalten darf
Versand und rechtliche Vorgaben
An- und Abmeldung
Double-Opt-in, STOP, START und HELP sowie E-Mail-Abmeldung mit einem Klick
Ruhezeiten
Halte SMS nachts in der jeweiligen Zeitzone des Kunden zurück
Smart Sending
Überspringe Personen, die in den letzten 16 oder 24 Stunden eine andere Kampagne erhalten haben
E-Mail-Domain authentifizieren
Ergänze SPF, DKIM und DMARC und sende über deine eigene Domain
Versanddomain aufwärmen
Wie eine neue Domain Schritt für Schritt Vertrauen gewinnt
10DLC und gebührenfreie Nummern registrieren
Lass deine Nummer für SMS freigeben
Deine Nummer mitbringen
Behalte die Nummer, die deine Abonnenten bereits kennen
Zielgruppe
Segmente
Erstelle SmartyTap-Segmente anhand von Bestellungen, Abos, Treuepunkten und -stufen, Einwilligungen, Standort und Website-Aktivitäten. Sie aktualisieren sich, wenn sich die Kunden ändern.
Formulare und Pop-ups
Erweitere deine E-Mail- und SMS-Liste mit SmartyTap-Pop-ups und eingebetteten Formularen: Formulartypen, sinnvolle Angaben, Einwilligungstexte und was nach der Anmeldung passiert.
Präferenzcenter
Was Kunden sehen, wenn sie in einer SmartyTap-E-Mail auf Manage preferences klicken: ihre Sprache und die Möglichkeit, Marketing-E-Mails abzubestellen, aber Bestell-E-Mails weiter zu erhalten.
Kampagnen
Eine Kampagne erstellen
Sende eine E-Mail- oder SMS-Kampagne mit SmartyTap: Wähle die Empfänger, schreibe jede Nachricht, lege die Sendezeit fest, prüfe die SMS-Kosten, plane den Versand und organisiere den Kalender.
A/B-Tests
Teste bis zu sieben Versionen einer SmartyTap-E-Mail oder -SMS, bestimme den Gewinner anhand der Öffnungs-, Klick- oder Bestellrate und sende ihn an alle übrigen Empfänger.
UTM-Tracking
SmartyTap ergänzt die Shop-Links in jeder E-Mail und SMS um UTM-Tags, damit Google Analytics und Shopify zeigen, welche Kampagne und Nachricht zu jedem Besuch geführt haben.
Versand zur Ortszeit
Sende eine SmartyTap-Kampagne zur gewünschten Uhrzeit in der Zeitzone jedes Empfängers, lege fest, was bei bereits verstrichener Uhrzeit passiert, und beachte die Ruhezeiten.
Übersetzungen
Füge eine weitere Sprachversion einer SmartyTap-E-Mail oder -SMS hinzu. Kunden mit dieser Sprache erhalten sie; alle anderen erhalten das Original.
Automatisierungen und Berichte
Aufbau eines Flows
So funktioniert ein SmartyTap-Flow: Auslöser, Auslöserfilter, erneuter Eintritt, Profilfilter, Email-Schritte, Wartezeiten und Splits sowie die Aktivierung.
Bestell-Flows
SmartyTap-Flows für Shopify-Bestellereignisse: E-Mails zu Dank, abgeschlossener Bestellabwicklung, Bestell-Tags, Stornierungen und Erstattungen, mit Auslösern, Filtern, erneutem Eintritt und Beispiel.
Abgebrochener Checkout
Gewinne Käufer zurück, die den Checkout begonnen, aber nicht gekauft haben: der SmartyTap-Flow für abgebrochene Checkouts, sein Pixel-Auslöser, der Austrittsfilter, Zeitplanung und Beispiel-E-Mails.
Abgebrochenes Stöbern
Schreibe bekannten Käufern eine E-Mail zu einem angesehenen, aber nicht gekauften Produkt: der Auslöser Viewed Product, Austrittsfilter, erneuter Eintritt nach 30 Tagen und eine Beispiel-E-Mail.
Geburtstags-E-Mail
Versende Geburtstagspunkte aus Chargezen Rewards mit einer E-Mail am Geburtstag und erreiche in SmartyTap-Kampagnen mit der Bedingung Birthday Kunden anhand ihres Geburtsmonats.
Berichte und Umsatz
Lies SmartyTap-Ergebnisse: Kampagnenleistung, Zustellstatus, A/B-Testergebnisse, E-Mail-Zustellbarkeit und die deinen SMS zugerechneten Umsätze.
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