A/B-Tests
Teste bis zu sieben Versionen einer SmartyTap-E-Mail oder -SMS, bestimme den Gewinner anhand der Öffnungs-, Klick- oder Bestellrate und sende ihn an alle übrigen Empfänger.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-19
Jede Kampagne bietet die Chance zu lernen, worauf deine Kunden reagieren. Ein A/B-Test sendet verschiedene Nachrichtenversionen an eine kleine Testgruppe, wartet und sendet die erfolgreichste Version an alle übrigen Empfänger. Die nächste Kampagne baut auf dem auf, was funktioniert hat, nicht auf einer Vermutung.
Eine E-Mail testen
Einrichtung öffnen
Wähle die E-Mail in deiner Kampagne aus, öffne Campaign setup und klicke unter A/B test auf Create A/B test.
Versionen hinzufügen
Klicke auf Add version, vergib einen Version name und wechsle mit Editing zwischen den Versionen. Jede ist eine vollständige E-Mail: Du kannst Betreff, Vorschautext oder Inhalt ändern. Bis zu sieben Versionen sind möglich.
Test einstellen
Wähle Test size, das Kriterium Pick the winner by und Test length (hours) wie unten beschrieben.
Versand planen
Prüfe und plane die Kampagne wie gewohnt. Während des Tests zeigt die Nachricht A/B test running.
Eine SMS testen
Klicke im SMS-Editor auf Create A/B test, dann auf Duplicate variation und ändere den Text. Die Testeinstellungen entsprechen denen für E-Mails.
Testeinstellungen
| Einstellung | Funktion | Ausgangswert |
|---|---|---|
| Test size | Anteil der Zielgruppe, der während des Tests eine Version erhält: 10 % bis 100 %. Die übrigen erhalten den Gewinner. | 20 % |
| Pick the winner by | Open rate, Click rate oder Placed order rate für E-Mails. SMS verwenden Placed order rate. | Du entscheidest |
| Test length (hours) | Wartezeit bis zur Auswahl: 1 bis 72 Stunden. | 6 Stunden für Öffnungen und Klicks, 24 für Bestellungen |
Testest du Betreffzeilen, nutze die Öffnungsrate. Für Inhalte oder Angebote eignet sich die Klickrate oder die Bestellrate, wenn genügend Bestellungen vorliegen, um die Versionen zu unterscheiden. Letztere zählt Personen, die nach Erhalt einer Version bestellt haben, nicht den Umsatz. Für die Klickrate muss Track link clicks eingeschaltet sein.
Versand der Gewinnerversion
- Nach Ablauf der Testdauer geht die beste Version an alle außerhalb der Testgruppe. Wartende Empfänger erscheinen als Waiting for test results.
- Bei Gleichstand geht Version A an die übrigen Empfänger.
- Für eine frühere Entscheidung öffne Campaign performance, suche A/B test results und klicke bei deiner bevorzugten Version auf Send this version to everyone else. Mit Keep testing kannst du dich umentscheiden.
- Bei 100 % Testgröße erhalten alle eine der Versionen. Eine Gewinnerversion wird nicht zusätzlich versendet. Damit vergleichst du Versionen in der gesamten Zielgruppe.
Ein Test mit Gewinnerauswahl sendet zu einem Zeitpunkt. Deshalb ist Each recipient's timezone deaktiviert. Wähle eine bestimmte Zeitzone oder 100 % Testgröße, um die Versionen aufzuteilen und trotzdem zur Ortszeit jedes Empfängers zu senden.
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Dinge gleichzeitig testen?
Versionen dürfen sich beliebig unterscheiden, doch SmartyTap vergleicht sie als Ganzes. Es führt keine multivariaten Tests durch, die jede Änderung separat messen. Ändere jeweils nur eine Sache, wenn du wissen möchtest, was den Unterschied ausmacht.
Wie groß sollte der Test sein?
Groß genug, dass jede Version einige Hundert Personen erreicht. Bei kleinen Listen liefern ein größerer Testanteil oder eine Aufteilung von 100 % mehr Erkenntnisse.
Erhält jemand zwei Versionen?
Nein. Die Testgruppe erhält eine Version; nur Personen außerhalb der Gruppe erhalten den Gewinner. Nachrichten derselben Kampagne zählen außerdem nicht für Smart Sending.
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