수신 설정 센터
고객이 SmartyTap 이메일에서 Manage preferences를 누르면 표시되는 내용이에요. 언어를 확인하고 주문 이메일은 유지하면서 마케팅 이메일만 중단할 수 있어요.
마지막 업데이트: 2026-10-19
이메일 수신 방식을 직접 바꿀 수 있는 고객은 스팸으로 신고할 가능성이 훨씬 낮아요. 모든 SmartyTap 마케팅 이메일에는 고객이 언어를 선택하거나 마케팅 수신을 중단할 수 있는 설정 페이지 링크가 있어요. 로그인할 필요가 없고, 원하는 주문 이메일은 계속 받을 수 있어요.
고객에게 보이는 화면
링크를 열면 해당 스토어에 등록된 고객 이메일 주소의 Your email preferences 페이지가 나와요. 두 부분으로 구성돼요.
- Language: 언어나 No preference를 선택하고 Save language를 눌러요. 이후 해당 언어의 번역 버전이 있는 캠페인은 그 버전을 보내요.
- Marketing emails: Unsubscribe 버튼이 하나 있어요. 페이지에서 주문 관련 이메일은 계속 받는다고 안내해요.
링크는 해당 고객만을 위해 서명되어 있어 다른 사람의 설정을 바꿀 수 없어요. 링크가 오래되었거나 손상되면 This link isn't working이 표시돼요. 더 최근에 받은 이메일에는 새 링크가 있어요.
이메일에 링크 넣기
바닥글 열기
이메일 편집기에서 바닥글 블록을 선택하세요.
두 링크 모두 유지하기
바닥글은 Unsubscribe · Manage preferences로 시작해요. 수신 거부 링크는 {{unsubscribe_url}}, 설정 링크는 {{manage_preferences_url}}를 사용해요. 링크 문구는 바꿔도 되지만 변수는 유지하세요.
테스트 보내기
Send test로 테스트 이메일을 보내고 링크를 눌러 고객에게 표시될 페이지를 확인하세요.
SmartyTap은 마케팅 이메일을 보내기 전에 수신 거부 링크를 확인해요. 자동화에서 보내는 주문 업데이트 같은 거래 이메일에는 필요하지 않아요.
문자 메시지
SMS는 설정 페이지를 사용하지 않아요. 고객이 STOP(또는 CANCEL, QUIT, UNSUBSCRIBE, END, STOPALL)으로 답장하면 수신이 거부되고 SmartyTap은 더 이상 문자를 보내지 않아요. SmartyTap > Audience > Unsubscribed에서 고객과 보낸 단어, 날짜를 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
고객이 “신상품만” 같은 주제를 선택할 수 있나요?
설정 페이지에서는 안 돼요. 언어 선택과 마케팅 수신 거부만 제공해요. 주제를 선택하게 하려면 양식에서 질문하고 답변을 고객 선호 설정으로 저장한 뒤 세그먼트 조건으로 사용하세요.
고객이 실수로 수신을 거부했어요. 다시 등록할 수 있나요?
네. 양식이나 결제 페이지에서 다시 등록하면 돼요.
수신 거부 후에도 주문 이메일을 받나요?
네. 수신 거부는 마케팅 이메일만 중단해요. 영수증과 자동화의 거래 이메일은 계속 보내요.
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