E-mail de aniversário
Envie pontos de aniversário do Chargezen Rewards com um e-mail no dia e alcance os aniversariantes do mês em campanhas do SmartyTap com a condição Birthday.
Última atualização: 2026-10-19
Um e-mail de aniversário é uma das poucas mensagens de marketing que os clientes gostam de receber. No Chargezen, ele vem com o Rewards: no dia, o cliente recebe os pontos de aniversário, mais qualquer bônus de nível, e um e-mail informando isso. Pontos e e-mail chegam juntos, sem uma automação para manter.
Como funciona
O e-mail usa a regra de aniversário do Rewards, não um gatilho de automação, mas tem as mesmas partes:
- Gatilho: o aniversário do cliente. O Chargezen verifica uma vez por dia.
- Regra: pontos de aniversário no máximo uma vez por ano civil. Vale a primeira data salva.
- E-mail: uma mensagem de aniversário informando quantos pontos foram recebidos.
Configure
Ative a regra de aniversário
No Rewards, defina quantos pontos o aniversário concede.
Colete aniversários
Os clientes informam a data no painel de recompensas, e a equipe também pode adicioná-la ao cadastro.
Edite o e-mail
Use a voz da sua marca: deseje feliz aniversário, informe quantos pontos o cliente recebeu e o que pode comprar com eles.
Deixe funcionar
O Chargezen envia no aniversário de cada cliente.
Campanhas no mês do aniversário
Birthday também é uma condição em Segmentos, dentro de Customer profile. Crie um segmento dos aniversariantes do mês e envie uma campanha, como acesso antecipado ou um presente na compra.
Conceda pontos suficientes para fazer diferença em um pedido típico, não uma quantidade simbólica. Convide os clientes a salvar o aniversário logo após entrar no Rewards.
Perguntas frequentes
O cliente pode mudar o aniversário para ganhar pontos novamente?
Não. Vale a primeira data salva, e os pontos são concedidos no máximo uma vez por ano civil.
Quando o e-mail é enviado?
No aniversário do cliente. O Chargezen verifica aniversários uma vez por dia.
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