Pontos
Pontos de fidelidade
Fidelidade
Moeda virtual ganha em compras ou atividades e resgatada por recompensas, descontos ou produtos.
O que é Pontos?
Pontos são a moeda dos programas de fidelidade. Clientes ganham pontos por ações e os resgatam por recompensas.
Como ganhar pontos:
- Compras (1 ponto por US$1 gasto)
- Criação de conta
- Avaliações
- Compartilhamentos sociais
- Indicações
- Bônus de aniversário
- Atividades de engajamento
Opções de resgate:
- Descontos de valor fixo
- Descontos percentuais
- Produtos grátis
- Frete grátis
- Experiências exclusivas
- Doações beneficentes
Design do programa:
- Taxa de acúmulo: velocidade de acumulação
- Valor de resgate: valor dos pontos ao usar
- Política de expiração
- Limites mínimos de resgate
Fórmula
Valor do ponto = Valor do resgate ÷ Pontos necessários
Exemplo
Se 100 pontos equivalem a US$5 de desconto, cada ponto vale US$0,05.
Por que Pontos importa
Pontos criam gamificação e dão aos clientes progresso tangível rumo às recompensas.
Explore mais termos
Navegue pelo glossário completo de termos de e-commerce e assinaturas.
