ポイント
ロイヤルティポイント
ロイヤルティ
購入や活動で獲得し、特典、割引、商品と交換できる仮想通貨。
ポイントとは？
ポイントはロイヤルティプログラムの通貨です。顧客は行動によって獲得し、特典と交換します。
獲得方法：
- 購入（US$1の支出ごとに1ポイント）
- アカウント作成
- レビュー
- SNSでの共有
- 紹介
- 誕生日ボーナス
- 参加活動
交換の選択肢：
- 定額割引
- 割合による割引
- 無料の商品
- 送料無料
- 限定体験
- 慈善団体への寄付
プログラム設計：
- 獲得率：ポイントが貯まる速さ
- 交換価値：利用時のポイントの価値
- 失効方針
- 最低交換ポイント数
計算式
ポイント価値 = 交換価値 ÷ 必要ポイント数
例
100ポイントでUS$5割引なら、1ポイントはUS$0.05の価値です。
ポイントが重要な理由
ポイントはゲームの要素を加え、特典に向けた進歩を実感できるようにします。
