포인트
로열티 포인트
로열티
구매나 활동으로 얻어 보상, 할인, 제품으로 교환하는 가상 화폐예요.
포인트란?
포인트는 로열티 프로그램의 화폐예요. 고객은 행동을 통해 포인트를 얻고 보상으로 교환해요.
포인트 적립:
- 구매(US$1 지출당 1포인트)
- 계정 생성
- 리뷰
- 소셜 공유
- 추천
- 생일 보너스
- 참여 활동
사용 옵션:
- 정액 할인
- 정률 할인
- 무료 제품
- 무료 배송
- 독점 경험
- 자선 기부
프로그램 설계:
- 적립률: 포인트가 쌓이는 속도
- 사용 가치: 사용할 때의 포인트 가치
- 만료 정책
- 최소 사용 기준
계산식
포인트 가치 = 사용 가치 ÷ 필요한 포인트
예시
100포인트가 US$5 할인이라면 포인트당 가치는 US$0.05예요.
포인트, 왜 중요한가요?
포인트는 게임 요소를 만들고 보상까지의 진전을 고객이 실감하게 해요.
