로열티 프로그램

로열티 프로그램은 반복 구매에 보상해 고객 유지와 고객 생애 가치를 높이고 브랜드 친밀감을 만들어요. 프로그램 유형: - 포인트 기반(적립과 사용) - 등급제(지위 단계) - 유료 멤버십(Amazon Prime 모델) - 캐시백 - 스탬프 카드(X개 구매 시 1개 무료) - 연합형(여러 브랜드) 일반적인 보상: - 향후 구매 할인 - 무료 제품 - 무료 배송 - 사전 이용 - 독점 제품 - VIP 경험 프로그램 이점: - 반복 구매율 증가 - 평균 주문 금액 증가 - 더 나은 고객 데이터 - 경쟁사와 차별화 - 입소문 추천