Envio no horário local
Envie uma campanha do SmartyTap no horário escolhido em fuso horário de cada destinatário, decida o que acontece se o horário já passou e respeite os horários de silêncio.
Última atualização: 2026-10-19
Um e-mail às 10h é uma boa ideia em Nova York, mas não em Los Angeles, onde ele chega às 7h. Com o envio no horário local, você escolhe a hora e o SmartyTap entrega nesse horário onde cada cliente mora.
Você escolhe o horário de envio. O SmartyTap não tenta adivinhá-lo: ele aplica sua escolha ao fuso de cada destinatário.
Envie no fuso de cada destinatário
Edite o horário
Na campanha, selecione a mensagem e clique em Edit timing, depois em Schedule once.
Escolha a hora
Defina Scheduled send time, por exemplo, sexta-feira às 10h.
Escolha a referência de horário
Em Time basis, escolha Each recipient's timezone. A mensagem passa a mostrar Recipient's local time.
Decida o que fazer se o horário já passou
Em If the send time has passed, escolha o que acontece com as pessoas para quem as 10h já passaram quando você agenda: Skip this message, Send the next day at the same local time ou Send right away.
Para enviar a todos no mesmo instante, escolha Specific timezone e selecione Send timezone.
Qual fuso horário o SmartyTap usa
- O fuso salvo no contato do SmartyTap.
- Se não houver, o fuso no perfil do cliente.
- Se ainda não houver, o fuso do seu espaço de trabalho.
Você pode consultá-lo e usá-lo na segmentação: Stored timezone é uma condição de Customer profile em Segmentos.
Horários de silêncio para SMS
Os SMS têm uma segunda proteção. Com Quiet hours ativado na mensagem, os SMS esperam o fim do horário de silêncio na hora local do cliente, mesmo que você tenha escolhido Send right away. Quando o contato não tem fuso salvo, o SmartyTap o identifica pelo número de telefone. Defina o horário nas configurações de SMS, em Quiet Hours Schedule.
Testes A/B que escolhem um vencedor não podem usar o fuso de cada destinatário, pois a versão vencedora precisa ser enviada após o teste. Use um fuso específico ou um tamanho de teste de 100%.
Perguntas frequentes
O SmartyTap usa IA para escolher o melhor horário de envio?
Não. Você escolhe o horário e o SmartyTap o aplica à hora local de cada destinatário.
Quanto tempo leva para concluir uma campanha no horário local?
Até cerca de um dia: ela começa quando o primeiro fuso chega ao horário de envio e termina quando o último chega.
O que o calendário mostra?
O calendário mostra os horários no fuso do seu espaço de trabalho e indica que a mensagem será enviada no fuso de cada destinatário.
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