Faça o aniversário parecer um presente seu.
Os clientes salvam o aniversário uma vez. No dia, a Chargezen adiciona os pontos de aniversário e envia o e-mail de aniversário, uma vez por ano.
- por cliente
- Uma vez por ano
- por cliente
- mais um bônus por nível
- Pontos
- mais um bônus por nível
- verificação de aniversários
- Diária
- verificação de aniversários
O que é um e-mail de aniversário?
Um e-mail de aniversário é uma mensagem anual no aniversário do cliente, geralmente com um pequeno presente. Na Chargezen, ele vem com o Rewards: no dia, o cliente recebe seus pontos de aniversário, mais qualquer bônus do nível, e um e-mail avisando.
Anatomia do e-mail de aniversário.
Ele funciona com a regra de aniversário do Rewards, não com um gatilho de fluxo, mas com a mesma ideia: um gatilho, uma regra e um e-mail.
| Parte | Configuração | Por quê |
|---|---|---|
| Gatilho | O aniversário do cliente | A Chargezen verifica aniversários uma vez por dia. |
| De onde vem o aniversário | O cliente salva no seu painel de recompensas, ou sua equipe adiciona | Vale o primeiro aniversário salvo, então ele não pode ser trocado para ganhar pontos duas vezes. |
| Recompensa | Seus pontos de “Celebrate a birthday”, mais o bônus de aniversário do nível do cliente | Níveis mais altos podem ganhar mais no aniversário. |
| Reentrada | Uma vez por ano civil | Os pontos são dados no máximo uma vez por ano, mesmo que a verificação rode de novo. |
| Quando o aniversário é salvo pela primeira vez | Os pontos de aniversário também podem ser dados nesse momento | Agradece aos clientes por contarem a você. |
| O e-mail de pontos do Rewards | Diz ao cliente o que ele ganhou. Edite junto com os outros e-mails do Rewards. |
Como configurar.
- 1
Ative a regra de aniversário
No Rewards, defina quantos pontos um aniversário vale.
- 2
Peça os aniversários
Os clientes informam o deles no painel de recompensas; sua equipe também pode adicionar.
- 3
Edite o e-mail
Deixe o e-mail de aniversário com a sua cara.
- 4
Deixe rodar
A Chargezen verifica todos os dias e envia no aniversário.
Exemplo de e-mail.
Um roteiro para o e-mail de pontos de aniversário.
- Assunto
- Feliz aniversário, {{ profile.first_name }}
- Texto de pré-visualização
- Colocamos um mimo na sua conta.
- Corpo
- Deseje feliz aniversário, diga quantos pontos a pessoa ganhou e o que dá para comprar com eles.
- Botão
- Um link para usar os pontos.
- Rodapé
- {{ shop.name }} e seu endereço postal.
O que faz funcionar.
Faça o presente valer
Pontos suficientes para fazer diferença em um pedido comum, não uma quantia simbólica.
Peça cedo
Convide os clientes a salvar o aniversário logo depois de entrarem no Rewards.
Use nas campanhas também
O aniversário também é uma condição de segmento no SmartyTap, para campanhas por mês de aniversário.
Faça cada pedido disparar o e-mail certo.
Fluxos, campanhas, formulários e dados de clientes em um só app, no mesmo cadastro de cliente que o resto da Chargezen.
- Starter US$20 por mês
- Pro US$199 por mês
- Os mesmos recursos nos dois planos
Perguntas comuns
Um e-mail de aniversário é uma mensagem anual no aniversário do cliente, geralmente com um pequeno presente. Na Chargezen, os clientes recebem seus pontos de aniversário, mais qualquer bônus do nível, e um e-mail avisando.
Não. Vale o primeiro aniversário salvo, e os pontos de aniversário são dados no máximo uma vez por ano civil.
Sim. O e-mail de aniversário funciona com a regra de aniversário do Rewards, então os pontos e o e-mail chegam juntos.
A Chargezen verifica aniversários uma vez por dia e envia no aniversário do cliente.
O SmartyTap Starter custa US$20 por mês para 2.500 contatos e 25.000 e-mails. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, para 25.000 contatos e 250.000 e-mails. Os fluxos estão incluídos nos dois planos.
Continue conhecendo o SmartyTap.
