Haz que su cumpleaños se sienta como un regalo tuyo.
Los clientes guardan su cumpleaños una vez. Ese día, Chargezen suma sus puntos de cumpleaños y envía el email de cumpleaños, una vez al año.
- por cliente
- Una vez al año
- por cliente
- más un bono por nivel
- Puntos
- más un bono por nivel
- revisión de cumpleaños
- Diaria
- revisión de cumpleaños
¿Qué es un email de cumpleaños?
Un email de cumpleaños es un mensaje anual en el cumpleaños del cliente, normalmente con un pequeño regalo. En Chargezen viene con Rewards: ese día, el cliente recibe tus puntos de cumpleaños, más cualquier bono por nivel, y un email que se lo cuenta.
Anatomía del email de cumpleaños.
Funciona con la regla de cumpleaños de Rewards en lugar de un disparador de flujo, con la misma idea: un disparador, una regla y un email.
| Parte | Ajuste | Por qué |
|---|---|---|
| Disparador | El cumpleaños del cliente | Chargezen revisa los cumpleaños una vez al día. |
| De dónde sale el cumpleaños | El cliente lo guarda en tu panel de recompensas, o tu equipo lo agrega | Cuenta el primer cumpleaños guardado, así que no se puede cambiar para conseguir puntos dos veces. |
| Recompensa | Tus puntos de “Celebrar un cumpleaños”, más el bono de cumpleaños del nivel del cliente | Los niveles más altos pueden recibir más en su cumpleaños. |
| Reingreso | Una vez por año calendario | Los puntos se otorgan como máximo una vez al año, aunque la revisión se ejecute de nuevo. |
| Cuando se guarda el cumpleaños por primera vez | También se pueden otorgar puntos de cumpleaños en ese momento | Agradece a los clientes que te lo cuenten. |
| El email de puntos de Rewards | Le cuenta al cliente lo que recibió. Edítalo junto con tus otros emails de Rewards. |
Cómo configurarlo.
- 1
Activa la regla de cumpleaños
En Rewards, define cuántos puntos da un cumpleaños.
- 2
Pide los cumpleaños
Los clientes agregan el suyo en el panel de recompensas; tu equipo también puede agregarlo.
- 3
Edita el email
Haz que el email de cumpleaños suene a ti.
- 4
Deja que funcione
Chargezen revisa cada día y envía el email en el cumpleaños.
Email de ejemplo.
Un esquema para el email de puntos de cumpleaños.
- Asunto
- Feliz cumpleaños, {{ profile.first_name }}
- Texto de vista previa
- Agregamos un detalle a tu cuenta.
- Cuerpo
- Deséale feliz cumpleaños, dile cuántos puntos recibió y qué puede conseguir con ellos.
- Botón
- Un enlace para usar sus puntos.
- Pie de página
- {{ shop.name }} y tu dirección postal.
Qué lo hace funcionar.
Haz que el regalo sirva
Puntos suficientes para que importen en un pedido típico, no una cantidad simbólica.
Pregunta pronto
Invita a los clientes a guardar su cumpleaños poco después de unirse a Rewards.
Úsalo también en campañas
El cumpleaños también es una condición de segmento en SmartyTap, para campañas por mes de cumpleaños.
Que cada pedido active el email correcto.
Flujos, campañas, formularios y datos de clientes en una sola app, con el mismo registro de cliente que el resto de Chargezen.
- Starter: US$20 al mes
- Pro: US$199 al mes
- Las mismas funciones en ambos planes
Preguntas frecuentes
Un email de cumpleaños es un mensaje anual en el cumpleaños del cliente, normalmente con un pequeño regalo. En Chargezen, los clientes reciben tus puntos de cumpleaños, más cualquier bono por nivel, y un email que se lo cuenta.
No. Cuenta el primer cumpleaños guardado, y los puntos de cumpleaños se otorgan como máximo una vez por año calendario.
Sí. El email de cumpleaños funciona con la regla de cumpleaños de Rewards, así que los puntos y el email llegan juntos.
Chargezen revisa los cumpleaños una vez al día y envía el email en el cumpleaños del cliente.
SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes por 2500 contactos y 25 000 emails. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, por 25 000 contactos y 250 000 emails. Los flujos están incluidos en los dos planes.
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