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誕生日メールとは何ですか？
誕生日メールは、お客様の誕生日に毎年届くメッセージで、たいていちょっとした贈り物が付きます。ChargezenではRewardsと連動し、当日にお客様は誕生日ポイント（ランクのボーナスがあればそれも）と、そのことを知らせるメールを受け取ります。
誕生日メールの構成
フローのトリガーではなくRewardsの誕生日ルールで動きますが、考え方は同じです。トリガー、ルール、メールです。
| 項目 | 設定 | 理由 |
|---|---|---|
| トリガー | お客様の誕生日 | Chargezenが1日1回、誕生日をチェックします |
| 誕生日の取得元 | お客様が特典パネルで保存するか、チームが追加 | 最初に保存された誕生日が使われるので、変更してポイントを2回受け取ることはできません |
| 特典 | 「誕生日を祝う」のポイントと、お客様のランクの誕生日ボーナス | 上位のランクでは、誕生日にもっと多く受け取れるようにできます |
| 再エントリー | 暦年ごとに1回 | チェックが再び実行されても、ポイントの付与は年に1回までです |
| 誕生日が初めて保存されたとき | そのときにも誕生日ポイントを付与可能 | 教えてくれたお客様にお礼を伝えます |
| メール | Rewardsのポイントのメール | 何を受け取ったかをお客様に伝えます。ほかのRewardsのメールと一緒に編集できます |
設定の手順
- 1
誕生日のルールをオンにする
Rewardsで、誕生日に付与するポイント数を設定します。
- 2
誕生日を聞く
お客様は特典パネルで誕生日を追加できます。チームが追加することもできます。
- 3
メールを編集
誕生日メールをブランドらしい言葉にします。
- 4
あとは任せる
Chargezenが毎日チェックし、誕生日に送ります。
メールの例
誕生日ポイントのメールの構成です。
- 件名
- お誕生日おめでとうございます、{{ profile.first_name }}様
- プレビューテキスト
- アカウントにささやかなプレゼントを追加しました。
- 本文
- 誕生日を祝い、何ポイント付与されたか、そのポイントで何が買えるかを伝えます。
- ボタン
- ポイントを使うためのリンク。
- フッター
- {{ shop.name }}と郵送先の住所。
うまくいくコツ
役に立つ贈り物に
形だけの量ではなく、ふつうの注文で意味のあるポイントを付与しましょう。
早めに聞く
Rewardsに参加してすぐのうちに、誕生日を保存するようお客様を誘いましょう。
キャンペーンにも活用
誕生日はSmartyTapのセグメントの条件にもなるので、誕生月向けのキャンペーンに使えます。
すべての注文から、ふさわしいメールを
フロー、キャンペーン、フォーム、顧客データをひとつのアプリに。Chargezenのほかの製品と同じ顧客情報を使います。
- Starter US$20/月
- Pro US$199/月
- どちらのプランも同じ機能
よくある質問
誕生日メールは、お客様の誕生日に毎年届くメッセージで、たいていちょっとした贈り物が付きます。Chargezenでは、お客様は誕生日ポイント（ランクのボーナスがあればそれも）と、そのことを知らせるメールを受け取ります。
いいえ。最初に保存された誕生日が使われ、誕生日ポイントの付与は暦年ごとに1回までです。
はい。誕生日メールはRewardsの誕生日ルールで動くので、ポイントとメールが一緒に届きます。
Chargezenが1日1回誕生日をチェックし、お客様の誕生日に送ります。
SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通です。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通です。フローはどちらのプランにも含まれます。
