Mach ihren Geburtstag zu einem Geschenk von dir.
Kunden speichern ihren Geburtstag einmal. Am Tag selbst schreibt Chargezen ihnen die Geburtstagspunkte gut und sendet die Geburtstags-E-Mail, einmal im Jahr.
- pro Kunde
- Einmal im Jahr
- pro Kunde
- plus Stufenbonus
- Punkte
- plus Stufenbonus
- Geburtstagsprüfung
- Täglich
- Geburtstagsprüfung
Was ist eine Geburtstags-E-Mail?
Eine Geburtstags-E-Mail ist eine jährliche Nachricht zum Geburtstag eines Kunden, meist mit einem kleinen Geschenk. Bei Chargezen kommt sie mit Rewards: Am Tag selbst bekommt der Kunde deine Geburtstagspunkte, plus einen eventuellen Stufenbonus, und eine E-Mail, die ihm das mitteilt.
Aufbau der Geburtstags-E-Mail.
Sie läuft über die Geburtstagsregel von Rewards statt über einen Flow-Auslöser, mit derselben Idee: ein Auslöser, eine Regel und eine E-Mail.
| Teil | Einstellung | Warum |
|---|---|---|
| Auslöser | Der Geburtstag des Kunden | Chargezen prüft einmal am Tag auf Geburtstage. |
| Woher der Geburtstag kommt | Der Kunde speichert ihn in deinem Rewards-Panel, oder dein Team trägt ihn ein | Der zuerst gespeicherte Geburtstag zählt, er lässt sich also nicht ändern, um zweimal Punkte zu sammeln. |
| Prämie | Deine Punkte für „Geburtstag feiern“, plus der Geburtstagsbonus der Stufe des Kunden | Höhere Stufen können zum Geburtstag mehr bekommen. |
| Wiedereintritt | Einmal pro Kalenderjahr | Punkte werden höchstens einmal im Jahr vergeben, auch wenn die Prüfung erneut läuft. |
| Wenn der Geburtstag zum ersten Mal gespeichert wird | Auch dann können Geburtstagspunkte vergeben werden | Ein Dankeschön an Kunden, die ihn dir verraten. |
| Die Punkte-E-Mail von Rewards | Sagt dem Kunden, was er bekommen hat. Bearbeite sie zusammen mit deinen anderen Rewards-E-Mails. |
So richtest du es ein.
- 1
Geburtstagsregel einschalten
Leg in Rewards fest, wie viele Punkte ein Geburtstag bringt.
- 2
Nach Geburtstagen fragen
Kunden tragen ihren im Rewards-Panel ein; auch dein Team kann ihn eintragen.
- 3
E-Mail bearbeiten
Lass die Geburtstags-E-Mail nach dir klingen.
- 4
Laufen lassen
Chargezen prüft jeden Tag und sendet am Geburtstag.
Beispiel-E-Mail.
Eine Vorlage für die E-Mail mit den Geburtstagspunkten.
- Betreff
- Alles Gute zum Geburtstag, {{ profile.first_name }}
- Vorschautext
- Wir haben dir eine kleine Überraschung gutgeschrieben.
- Text
- Gratulier zum Geburtstag, sag, wie viele Punkte es gab und was man sich dafür holen kann.
- Button
- Ein Link zum Einlösen der Punkte.
- Fußzeile
- {{ shop.name }} und deine Postanschrift.
Worauf es ankommt.
Ein nützliches Geschenk
Genug Punkte, dass sie bei einer typischen Bestellung zählen, kein symbolischer Betrag.
Früh fragen
Lade Kunden ein, ihren Geburtstag bald nach dem Beitritt zu Rewards zu speichern.
Auch in Kampagnen nutzen
Der Geburtstag ist auch eine Segmentbedingung in SmartyTap, für Kampagnen an Geburtstagsmonate.
Lass jede Bestellung die richtige E-Mail auslösen.
Flows, Kampagnen, Formulare und Kundendaten in einer App, im selben Kundendatensatz wie der Rest von Chargezen.
- Starter US$20 pro Monat
- Pro US$199 pro Monat
- Gleiche Funktionen in beiden Plänen
Häufige Fragen
Eine Geburtstags-E-Mail ist eine jährliche Nachricht zum Geburtstag eines Kunden, meist mit einem kleinen Geschenk. Bei Chargezen bekommen Kunden deine Geburtstagspunkte, plus einen eventuellen Stufenbonus, und eine E-Mail, die ihnen das mitteilt.
Nein. Der zuerst gespeicherte Geburtstag zählt, und Geburtstagspunkte werden höchstens einmal pro Kalenderjahr vergeben.
Ja. Die Geburtstags-E-Mail läuft über die Geburtstagsregel von Rewards, damit Punkte und E-Mail zusammen ankommen.
Chargezen prüft einmal am Tag auf Geburtstage und sendet am Geburtstag des Kunden.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat für 2.500 Kontakte und 25.000 E-Mails. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr für 25.000 Kontakte und 250.000 E-Mails. Flows sind in beiden Plänen enthalten.
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