Bedank dich, solange sich die Bestellung noch neu anfühlt.
Ein Flow für Dankes-E-Mails startet, wenn eine Shopify-Bestellung erstellt wird, wartet so lange, wie du willst, und sendet eine Nachricht in deinen eigenen Worten, von deinem eigenen Absender.
- Auslöser
- Order created
- Auslöser
- pro Flow
- 1× pro Bestellung
- pro Flow
- jede Bestellung oder nur die erste
- Deine Wahl
- jede Bestellung oder nur die erste
Was ist ein Flow für Dankes-E-Mails?
Ein Flow für Dankes-E-Mails sendet eine persönliche Nachricht, nachdem ein Kunde bestellt hat, getrennt vom Beleg von Shopify. In SmartyTap startet er mit dem Auslöser Order created, lässt sich mit Auslöserfiltern auf bestimmte Bestellungen begrenzen und sendet einmal pro Bestellung.
Aufbau des Flows.
Die Einstellungen, die wir empfehlen, und warum.
| Teil | Einstellung | Warum |
|---|---|---|
| Auslöser | Order created | Startet, sobald Shopify die Bestellung meldet. Nutze stattdessen Order paid, wenn du Zahlungen annimmst, die erst später eingehen. |
| Auslöserfilter | Optional: Bestellsumme mindestens ein Betrag, oder SKUs enthalten ein Produkt | Bedank dich auf eigene Weise für große Bestellungen oder bei Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. |
| Profilfilter | Optional: „kann E-Mail-Marketing empfangen“ ist wahr | Nur, wenn die E-Mail etwas bewirbt. Ein einfaches Dankeschön kommt ohne aus. |
| Wiedereintritt | Jedes Mal erlauben, oder kein Wiedereintritt für ein Dankeschön zur ersten Bestellung | Ohne Wiedereintritt geht sie raus, wenn dieser Flow den Kunden zum ersten Mal bestellen sieht. |
| Schritt 1 | Time delay: 1 bis 3 Stunden | Lässt den Beleg von Shopify zuerst ankommen, damit deine E-Mail als persönliche Nachricht wirkt, nicht als Duplikat. |
| Schritt 2 | Das Dankeschön selbst. | |
| Schritt 3 (optional) | Add order tags: thank-you-sent | Dein Team und andere Apps sehen, dass die E-Mail rausgegangen ist. |
| E-Mail-Typ | Transaktional für ein einfaches Dankeschön; Marketing, wenn sie Produkte vorschlägt | Werbende Inhalte brauchen eine Marketing-Einwilligung. |
So richtest du es ein.
- 1
Order created wählen
Starte einen Flow in SmartyTap und wähl den Auslöser Order created. Füg Filter hinzu, wenn nur manche Bestellungen die E-Mail bekommen sollen.
- 2
Wiedereintritt festlegen
Jede Bestellung oder nur beim ersten Eintritt eines Kunden.
- 3
Wartezeit und E-Mail hinzufügen
Eine kurze Verzögerung, dann ein Email-Schritt mit deinem Absender, Betreff und Text.
- 4
Vorschau und einschalten
Prüf die E-Mail mit Beispieldaten und schalte den Flow dann ein.
Beispiel-E-Mail.
Eine Vorlage zum Anpassen. Tokens in geschweiften Klammern werden für jeden Kunden ausgefüllt.
- Betreff
- Danke, {{ profile.first_name }}
- Vorschautext
- Ein kurzer Gruß von den Menschen, die deine Bestellung gepackt haben.
- Einstieg
- Bedank dich beim Kunden mit Namen und sag, wer du bist, in ein oder zwei einfachen Sätzen.
- Mitte
- Wie es mit der Bestellung weitergeht, und ein Tipp, wie man das Beste aus dem Gekauften herausholt.
- Schluss
- Wie man einen Menschen erreicht, falls etwas nicht stimmt, unterschrieben von einem echten Menschen bei {{ shop.name }}.
- Fußzeile
- Deine Postanschrift. Marketing-E-Mails brauchen außerdem {{ unsubscribe_url }}.
Worauf es ankommt.
Den Beleg nicht wiederholen
Shopify sendet die Bestelldetails schon. Nutze diese E-Mail für den menschlichen Teil.
Verkaufen getrennt halten
Wenn du Produkte vorschlagen willst, markiere die E-Mail als Marketing oder füg nach einer längeren Wartezeit eine zweite Marketing-E-Mail hinzu.
Markieren, was du sendest
Ein Add order tags-Schritt hinterlässt eine Markierung an der Bestellung, nach der dein Team filtern kann.
Lass jede Bestellung die richtige E-Mail auslösen.
Flows, Kampagnen, Formulare und Kundendaten in einer App, im selben Kundendatensatz wie der Rest von Chargezen.
- Starter US$20 pro Monat
- Pro US$199 pro Monat
- Gleiche Funktionen in beiden Plänen
Häufige Fragen
Ein Flow für Dankes-E-Mails sendet eine persönliche Nachricht, nachdem ein Kunde bestellt hat, getrennt vom Beleg von Shopify. In SmartyTap startet er mit dem Auslöser Order created und sendet einmal pro Bestellung.
Ja. Stell den Wiedereintritt auf „kein Wiedereintritt“, und der Flow sendet nur, wenn er einen Kunden zum ersten Mal bestellen sieht. Kunden, die bestellt haben, bevor du den Flow eingeschaltet hast, können ihn bei ihrer nächsten Bestellung trotzdem bekommen.
Ein einfaches Dankeschön zur Bestellung kann transaktional sein. Schlägt sie Produkte vor oder bietet einen Rabatt an, markiere sie als Marketing, damit nur Kunden sie bekommen, die Marketing zugestimmt haben.
Nein. SmartyTap startet einen Durchlauf pro Bestellung und Flow, deshalb lösen wiederholte oder verspätete Bestellereignisse keinen zweiten Versand aus.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat für 2.500 Kontakte und 25.000 E-Mails. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr für 25.000 Kontakte und 250.000 E-Mails. Flows sind in beiden Plänen enthalten.
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