고객의 생일을 내가 주는 선물처럼 만드세요
고객은 생일을 한 번만 저장해요. 생일 당일 Chargezen이 생일 포인트를 적립하고 생일 이메일을 보내요. 1년에 한 번이에요.
- 고객마다
- 1년에 한 번
- 고객마다
- 등급 보너스까지
- 포인트
- 등급 보너스까지
- 생일 확인
- 매일
- 생일 확인
생일 이메일이란 무엇인가요?
생일 이메일은 고객의 생일에 1년에 한 번 보내는 메시지로, 보통 작은 선물이 함께해요. Chargezen에서는 Rewards와 함께 와요. 생일 당일 고객은 내가 정한 생일 포인트와 등급 보너스(있는 경우), 그리고 이를 알려 주는 이메일을 받아요.
생일 이메일 구성
자동화 트리거가 아니라 Rewards 생일 규칙으로 실행되지만, 트리거, 규칙, 이메일이라는 생각은 같아요.
| 구성 요소 | 설정 | 이유 |
|---|---|---|
| 트리거 | 고객의 생일 | Chargezen이 하루에 한 번 생일을 확인해요. |
| 생일 정보 출처 | 고객이 리워드 패널에 저장하거나 팀이 추가 | 처음 저장한 생일이 기준이라 포인트를 두 번 받으려고 바꿀 수 없어요. |
| 리워드 | “생일 축하” 포인트와 고객 등급의 생일 보너스 | 상위 등급은 생일에 더 많이 받을 수 있어요. |
| 재진입 | 달력 기준 1년에 한 번 | 확인이 다시 실행돼도 포인트는 1년에 최대 한 번만 적립돼요. |
| 생일을 처음 저장할 때 | 이때도 생일 포인트를 적립할 수 있어요 | 알려 준 고객에게 감사를 전해요. |
| 이메일 | Rewards 포인트 이메일 | 고객이 무엇을 받았는지 알려 줘요. 다른 Rewards 이메일과 함께 고치세요. |
설정 방법
- 1
생일 규칙 켜기
Rewards에서 생일에 적립할 포인트를 정하세요.
- 2
생일 물어보기
고객이 리워드 패널에서 생일을 추가해요. 팀이 추가할 수도 있어요.
- 3
이메일 고치기
생일 이메일을 내 말투로 바꾸세요.
- 4
그대로 두기
Chargezen이 매일 확인하고 생일에 보내요.
예시 이메일
생일 포인트 이메일의 개요예요.
- 제목
- {{ profile.first_name }}님, 생일 축하해요
- 미리보기 텍스트
- 계정에 작은 선물을 넣어 두었어요.
- 본문
- 생일을 축하하고, 포인트를 얼마나 받았는지, 그 포인트로 무엇을 살 수 있는지 알려 주세요.
- 버튼
- 포인트를 쓰러 가는 링크.
- 푸터
- {{ shop.name }}, 우편 주소.
효과를 내는 요소
쓸모 있는 선물
생색내기용이 아니라 평소 주문에서 의미 있는 만큼의 포인트.
일찍 물어보기
Rewards에 가입한 직후 고객에게 생일을 저장해 달라고 하세요.
캠페인에도 활용하기
생일은 SmartyTap 세그먼트 조건이기도 해서 생일 달 캠페인에 쓸 수 있어요.
모든 주문이 알맞은 이메일로 이어지게 하세요
자동화, 캠페인, 양식, 고객 데이터를 앱 하나에서. Chargezen의 다른 기능과 같은 고객 기록을 함께 써요.
- Starter 월 US$20
- Pro 월 US$199
- 두 요금제 모두 같은 기능
자주 묻는 질문
생일 이메일은 고객의 생일에 1년에 한 번 보내는 메시지로, 보통 작은 선물이 함께해요. Chargezen에서는 고객이 내가 정한 생일 포인트와 등급 보너스(있는 경우), 그리고 이를 알려 주는 이메일을 받아요.
아니요. 처음 저장한 생일이 기준이고, 생일 포인트는 달력 기준 1년에 최대 한 번만 적립돼요.
네. 생일 이메일은 Rewards 생일 규칙으로 실행되기 때문에 포인트와 이메일이 함께 도착해요.
Chargezen이 하루에 한 번 생일을 확인하고 고객의 생일에 보내요.
SmartyTap Starter는 월 US$20에 연락처 2,500개, 이메일 25,000통이에요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 연 US$1,990)에 연락처 25,000개, 이메일 250,000통이에요. 두 요금제 모두 자동화가 포함돼요.
