Email de cumpleaños
Envía puntos de cumpleaños de Chargezen Rewards con un email el mismo día y contacta con quienes cumplen años ese mes en campañas de SmartyTap mediante la condición Birthday.
Última actualización: 2026-10-19
Un email de cumpleaños es uno de los pocos emails de marketing que los clientes reciben con gusto. En Chargezen viene con Rewards: ese día, el cliente recibe tus puntos de cumpleaños, más cualquier bonificación de nivel, y un email que se lo comunica. Los puntos y el email llegan juntos, sin tener que mantener un flujo.
Cómo funciona
El email de cumpleaños usa la regla de cumpleaños de Rewards en lugar de un disparador de flujo, con los mismos componentes:
- Disparador: el cumpleaños del cliente. Chargezen lo comprueba una vez al día.
- Regla: puntos de cumpleaños como máximo una vez por año natural. Cuenta la primera fecha de cumpleaños guardada.
- Email: un email de cumpleaños que indica cuántos puntos recibió.
Configúralo
Activa la regla de cumpleaños
En Rewards, define cuántos puntos se ganan por el cumpleaños.
Recopila las fechas de cumpleaños
Los clientes añaden la suya en el panel de recompensas y tu equipo también puede añadirla al cliente.
Edita el email
Dale tu voz al email de cumpleaños: felicita al cliente, indica cuántos puntos recibió y qué puede comprar con ellos.
Déjalo funcionar
Chargezen envía el email el día del cumpleaños de cada cliente.
Campañas del mes de cumpleaños
Birthday también es una condición de Segmentos, en Customer profile. Crea un segmento de clientes que cumplen años este mes y envíales una campaña, como acceso anticipado o un regalo por compra.
Ofrece suficientes puntos para que tengan valor en un pedido habitual, no una cantidad simbólica, e invita a los clientes a guardar su cumpleaños poco después de unirse a Rewards.
Preguntas frecuentes
¿Pueden cambiar su cumpleaños para volver a obtener puntos?
No. Cuenta la primera fecha guardada y los puntos de cumpleaños se conceden como máximo una vez por año natural.
¿Cuándo se envía el email?
El día del cumpleaños del cliente. Chargezen comprueba los cumpleaños una vez al día.
Relacionado
Guías
En la página del producto
Más información
Artículos relacionados
¿Necesitas más ayuda? Contactar con soporte