Formularios y ventanas emergentes
Haz crecer tu lista de email y SMS con ventanas emergentes y formularios incrustados de SmartyTap: tipos de formulario, qué preguntar, cómo redactar el consentimiento y qué ocurre después del registro.
Última actualización: 2026-10-19
Cada cliente al que puedes enviar email o SMS representa una venta por la que no tienes que pagar a una red publicitaria. Los formularios de SmartyTap recopilan la dirección, un permiso claro y algo de información sobre lo que quiere el visitante. Todo se guarda en la misma ficha que usan los segmentos y las automatizaciones.
Encontrarás los tipos de formulario en SmartyTap > Tools > Collect Subscribers. Ordénalos por Popularity o Most recent y elige el adecuado para cada momento.
Tipos de formulario
| Formulario | Para qué sirve |
|---|---|
| Popup Form | Mostrar una oferta, un lanzamiento o una lista de espera sobre la página |
| Embedded Form | Incluir un formulario en una página de destino, una cuenta de cliente o un artículo del blog |
| Footer Collection Form | Ofrecer un registro discreto al pie de cada página |
| Floating Button Form | Mantener un botón en pantalla que abra el formulario al tocarlo |
| Keywords Form | Recoger registros con «Envía JOIN por SMS a…» en impresos, envases o carteles de la tienda |
| Shareable Subscribe Link Form | Compartir un enlace en una biografía, firma de email o chat |
| Social Opt-in Form | Recoger registros desde tus redes sociales |
| QR Generator Form | Crear un código QR para recibos, mesas, eventos y estanterías |
Pregunta solo lo necesario
Cada campo adicional reduce los registros. Pide lo mínimo ahora: un email o un teléfono para SMS. Aprende más con el tiempo. Las respuestas, como el tipo de producto favorito o el cumpleaños, se guardan en la ficha y pueden usarse después como condiciones de segmento.
Explica el consentimiento con claridad
Los permisos de email y SMS son independientes. Dar un email no significa aceptar SMS. SmartyTap solo envía por cada canal a quienes lo han autorizado.
- Explica qué recibirán y con qué frecuencia aproximada: «unos dos SMS al mes con novedades y acceso anticipado».
- Para SMS, indica que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos y que pueden responder STOP para darse de baja o HELP para pedir ayuda.
- Enlaza la política de privacidad y las condiciones junto al botón.
- Nunca marques de antemano una casilla de consentimiento.
- Mantén el consentimiento para email y SMS como opciones separadas.
SmartyTap admite doble confirmación para SMS: el nuevo número recibe un mensaje y entra en tu lista cuando confirma. Así se acredita que el número pertenece a quien se registró.
Después del registro
- Se incorpora a tu audiencia. Aparece en SmartyTap > Audience > Contacts con su consentimiento guardado.
- Agrúpalo. Crea un segmento según List membership, consentimiento o respuestas. Consulta Segmentos.
- Dale la bienvenida. Envía un email o SMS mientras siga interesado. Consulta Anatomía de una automatización.
Preguntas frecuentes
¿Dónde debe aparecer el formulario emergente?
En páginas donde ya exista interés, como las de productos o colecciones. Espera unos segundos antes de abrirlo y no lo vuelvas a mostrar a quien lo haya cerrado.
¿Necesito ofrecer un descuento para conseguir registros?
No. El acceso anticipado, las alertas de reposición y una guía útil también funcionan, sin acostumbrar al cliente a esperar un código.
¿Esto es asesoramiento legal?
No. Las normas de SMS varían según el país y el estado. Comprueba las del lugar donde viven tus clientes o consulta a un abogado.
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