Introducción a SmartyTap
Conoce el marketing por email y SMS de SmartyTap: el menú, la lista de configuración y el orden para que tu primera campaña llegue a la bandeja de entrada.
Última actualización: 2026-10-19
SmartyTap es el marketing por email y SMS de Chargezen. Envías campañas y flujos automatizados a los clientes que aceptaron recibir tus mensajes, con los datos de suscripción, fidelidad y pedidos en un solo lugar, para que el mensaje adecuado llegue a la persona adecuada. Lo encontrarás en el panel de Chargezen, en admin.chargezen.com, dentro de SmartyTap.
Conoce el menú
El menú de SmartyTap tiene estas secciones:
- Overview: tus contactos, conversaciones abiertas y campañas de un vistazo, y un chat donde puedes pedir ayuda para planificar tu próxima campaña.
- Inbox: Compose y All inbox, para las respuestas de los clientes.
- Campaigns: All campaigns, New campaign, All flows, Flow templates, Recent flow runs, Templates, Scheduled e History.
- Calls: incluye Phone Numbers, donde ves la aprobación para SMS de cada número.
- Audience: Contacts, Lists, Segments, Tags, Imports, Unsubscribed y Blocked.
- Tools: Collect Subscribers (formularios de registro), Integrations, Surveys, Carrier Lookups y Content Hub.
- Analytics: Dashboard, Campaign Performance, Email Analytics, Revenue Attribution y más.
- Settings: Settings, SMS Setup, Voice Setup, Email Setup y Messaging Profiles.
Configura en este orden
Conecta tu tienda
Si vendes en Shopify, Chargezen importa tus clientes y su consentimiento de marketing por email y SMS. Consulta Conectar Shopify. ¿No usas Shopify? SmartyTap también funciona con contactos independientes.
Importa tus contactos
Importa un CSV de suscriptores y configura formularios de registro. Consulta Contactos y consentimiento.
Autentica tu dominio de email
Añade los registros SPF, DKIM y DMARC que SmartyTap te proporciona en Settings > Email Setup. Consulta Autenticación del dominio de email.
Obtén la aprobación de un número para SMS
Elige un número gratuito en Settings > SMS Setup y solicita su verificación, registra un número local o trae el número desde el que envías SMS hoy. Consulta Registro 10DLC y de números gratuitos.
Define las reglas de envío
Elige tus horas de silencio y comprueba cómo Smart Sending y las bajas protegen tu lista.
Envía tu primera campaña
Ve a Campaigns > New campaign, elige una audiencia, escribe tu email o SMS, selecciona la hora de envío y lanza la campaña.
Los espacios de trabajo nuevos ven una lista de SmartyTap: Personalize Smartytap setup (cómo se obtiene el consentimiento, qué canales usarás y tu volumen mensual de email), Configure sender identity, Import contacts y Draft your first lifecycle flow. Sigue el mismo orden que esta página.
Precios
SmartyTap Starter cuesta US$20/mes y Pro, US$199/mes. Los SMS cuestan US$0.02 por parte y se pagan con créditos de SMS que recargas en Settings > Settings > Balance & Billing. Consulta los precios de SmartyTap.
Una nota sobre la hora de envío
Tú eliges cuándo se envía cada mensaje: en una zona horaria o a la misma hora local de cada destinatario. SmartyTap no elige una hora por ti; envía cuando se lo indicas y retiene los SMS durante las horas de silencio.
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