Conectar Shopify
Importa y sincroniza clientes de Shopify en SmartyTap con su consentimiento para marketing por email y SMS, e importa los suscriptores de SMS de Shopify.
Última actualización: 2026-10-19
Chargezen es una app de Shopify. Cuando conectas tu tienda, SmartyTap ya conoce a tus clientes: nombres, emails, teléfonos, pedidos, suscripciones y puntos de fidelidad, además de su consentimiento de marketing por email y SMS en Shopify. Así puedes enviar tu primera campaña a quienes ya aceptaron y segmentarlos según lo que compran.
Conecta tu tienda
Instala Chargezen
Si tu tienda aún no está conectada, instala Chargezen desde la Shopify App Store y aprueba los permisos. Si ya usas otro producto de Chargezen en la tienda, ya está conectada; omite este paso.
Abre SmartyTap
Inicia sesión en admin.chargezen.com y abre SmartyTap. Los clientes empiezan a aparecer como contactos de inmediato, y cada cliente nuevo o actualizado en Shopify llega en aproximadamente un minuto.
Revisa tus contactos
Ve a SmartyTap > Audience > Contacts. Los clientes de Shopify aparecen con la etapa customer.
Cómo se transfiere el consentimiento de Shopify
- Email: un cliente suscrito al marketing por email en Shopify puede recibir tus emails de marketing. Si no está suscrito, se dio de baja o sus datos fueron eliminados, no recibe email de marketing.
- SMS: un cliente suscrito al marketing por SMS en Shopify, por ejemplo mediante la casilla del pago, puede recibir tus SMS de marketing.
- Los cambios se sincronizan: cuando un cliente se suscribe o se da de baja en Shopify, Chargezen recibe la actualización y la aplica al contacto.
Importa tus suscriptores de SMS de Shopify
Completa SMS Setup
Ve a SmartyTap > Settings > SMS Setup y obtén la aprobación de tu número. Consulta Registro 10DLC y de números gratuitos.
Importa
Al completar la configuración de SMS, la página ofrece los siguientes pasos. Haz clic en Import Shopify subscribers.
Busca la lista
Tus suscriptores aparecen en una lista llamada Shopify SMS Opt-ins, en SmartyTap > Audience > Lists, con su consentimiento registrado. Úsala como audiencia de una campaña.
La importación incluye a todas las personas que habían aceptado recibir SMS en Shopify antes de empezar. Después, los nuevos registros de Shopify siguen llegando automáticamente.
Las bajas se mantienen en SmartyTap
El consentimiento fluye de Shopify a SmartyTap. Cuando alguien se da de baja desde un email de SmartyTap o envía STOP por SMS, SmartyTap deja de enviarle mensajes de inmediato, pero no cambia su estado de marketing en Shopify. Si también envías marketing desde otra herramienta, asegúrate de que respete las bajas de SmartyTap.
¿No usas Shopify?
SmartyTap no requiere Shopify. Los contactos pueden existir de forma independiente, identificados por email o teléfono, y puedes importarlos por CSV o captarlos con formularios de registro. Consulta Contactos y consentimiento.
Relacionado
Guías
En la página del producto
Más información
Artículos relacionados
¿Necesitas más ayuda? Contactar con soporte