Formulaires et fenêtres contextuelles
Développez votre liste email et SMS avec les fenêtres contextuelles et formulaires intégrés de SmartyTap : types de formulaires, informations à demander, rédaction du consentement et suites de l’inscription.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
Chaque client joignable par e-mail ou SMS représente une vente sans payer de réseau publicitaire. Les formulaires SmartyTap recueillent une adresse, une permission claire et quelques préférences, puis les enregistrent dans la fiche client utilisée par les segments et automatisations.
Retrouvez les formulaires dans SmartyTap > Tools > Collect Subscribers. Triez par Popularity ou Most recent et choisissez le format adapté.
Types de formulaires
| Formulaire | Utilisation |
|---|---|
| Popup Form | Une offre, un lancement ou une liste d’attente par-dessus la page |
| Embedded Form | Un formulaire dans une page de destination, un compte client ou un article |
| Footer Collection Form | Une inscription discrète en bas de chaque page |
| Floating Button Form | Un bouton toujours visible qui ouvre le formulaire au toucher |
| Keywords Form | Des inscriptions « Envoyez JOIN au… » sur imprimés, emballages ou affiches en boutique |
| Shareable Subscribe Link Form | Un lien dans une biographie, une signature d’e-mail ou une conversation |
| Social Opt-in Form | Des inscriptions depuis vos réseaux sociaux |
| QR Generator Form | Un QR code pour reçus, tables, événements et rayons |
Demandez uniquement l’essentiel
Chaque champ supplémentaire coûte des inscriptions. Demandez le minimum : e-mail ou téléphone pour les SMS. Apprenez le reste progressivement. Les réponses recueillies, comme le type de produit préféré ou l’anniversaire, sont enregistrées dans la fiche client et utilisables comme conditions de segment.
Formulez clairement le consentement
Les permissions e-mail et SMS sont distinctes. Donner son e-mail ne signifie pas accepter les SMS. SmartyTap envoie sur chaque canal uniquement aux personnes consentantes.
- Précisez le contenu et la fréquence approximative : « environ deux SMS par mois : nouveautés et accès anticipé ».
- Pour les SMS, indiquez que des frais de messages et de données peuvent s’appliquer et que STOP permet de se désinscrire, HELP d’obtenir de l’aide.
- Placez les liens vers votre politique de confidentialité et vos conditions près du bouton.
- Ne précochez jamais une case de consentement.
- Proposez des choix distincts pour l’e-mail et les SMS.
SmartyTap prend en charge la double confirmation SMS : un nouveau numéro reçoit un message et rejoint la liste après confirmation. Cela prouve que le numéro appartient à la personne inscrite.
Après l’inscription
- La personne rejoint votre audience. Elle apparaît dans SmartyTap > Audience > Contacts, avec son consentement enregistré.
- Regroupez-la. Créez un segment selon List membership, le consentement ou les réponses. Consultez Segments.
- Souhaitez-lui la bienvenue. Envoyez un e-mail ou SMS tant que son intérêt est présent. Consultez Structure d’une automatisation.
Questions fréquentes
Où afficher ma fenêtre contextuelle ?
Sur les pages où l’intérêt existe déjà, comme les produits et collections. Attendez quelques secondes avant l’ouverture et ne la réaffichez pas à quelqu’un qui l’a fermée.
Faut-il une remise pour obtenir des inscriptions ?
Non. L’accès anticipé, les alertes de retour en stock et un guide utile fonctionnent aussi, sans habituer les clients à attendre un code.
S’agit-il de conseils juridiques ?
Non. Les règles SMS varient selon le pays et l’État. Vérifiez celles du lieu de résidence de vos clients ou consultez un avocat.
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