Enregistrement 10DLC et des numéros gratuits
Faites approuver votre numéro SmartyTap : vérification des numéros gratuits dans SMS Setup, enregistrement 10DLC des numéros locaux et suivi des statuts.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
Les opérateurs américains ne distribuent pas de SMS professionnels depuis un numéro inconnu. Avant l’envoi, votre numéro a besoin de l’une de ces deux approbations :
- Vérification de numéro gratuit pour les numéros 800, 833, 844, etc. C’est le choix par défaut de SmartyTap et le plus rapide pour commencer.
- Enregistrement 10DLC pour un numéro local à dix chiffres. Vous enregistrez une marque (votre identité) et une campagne (contenu et inscription des destinataires).
Gratuit ou local ?
- Le numéro gratuit fonctionne dans tout le pays et se configure dans SMS Setup.
- Le numéro local convient si les clients le connaissent déjà. Frais opérateur : US$49,50 au départ, puis US$10 par mois dès le quatrième mois, répercutés sans marge.
Vérifier un numéro gratuit
Ouvrir SMS Setup
Ouvrez SmartyTap > Settings > SMS Setup. La page affiche « Complete your toll-free SMS onboarding before moving into launch actions » et une liste de quatre étapes.
Pays
Choisissez les pays destinataires et cliquez sur Next.
Informations de l’entreprise
Saisissez prénom, nom et e-mail du contact, ainsi que l’adresse de l’entreprise.
Numéro et informations d’envoi
Choisissez un numéro dans Available toll-free numbers. Renseignez Company name, Support email, Website URL, Privacy policy URL, Help message, Opt-out message, Estimated monthly volume et Use case. Décrivez l’inscription sous Opt-in workflow description et ajoutez des liens vers ses captures sous Opt-in workflow image URLs (one per line). Cliquez sur Confirm sender details.
Attendre l’approbation
Toll-free approval indique le statut de l’opérateur. Cliquez sur Refresh approval status pour actualiser. La configuration SMS est terminée après approbation.
Les évaluateurs comparent les données à votre site. Utilisez le nom visible par les clients, une politique mentionnant les SMS et une description précise du consentement, par exemple « la case sous le téléphone lors du paiement ». Une capture de cette inscription aide le plus.
Le guide Concierge de vérification des numéros gratuits détaille les statuts et la correction d’un rejet.
Enregistrer un numéro local en 10DLC
Commencez dans Chargezen SMS, sous Concierge > Deploy > Channels, puis Local texting (10DLC). Indiquez raison sociale, EIN, adresse, contacts d’assistance, usage, deux exemples de messages et méthode d’inscription. Payez les frais et soumettez. Chargezen dépose la marque et la campagne auprès des opérateurs, puis y ajoute vos numéros locaux après approbation.
Consultez les étapes, frais, remboursements et statuts dans Enregistrement 10DLC.
Voir le statut de chaque numéro
Ouvrez SmartyTap > Calls > Phone Numbers. La colonne Verification affiche :
- Numéros gratuits : Not Verified, Pending, Verified ou Rejected.
- Numéros locaux 10DLC : No Campaign, Pending ou Approved.
Les SMS partent uniquement des numéros Verified ou Approved.
Coût des SMS
Un segment de message coûte US$0,02, déduit des crédits SMS. Il contient 160 caractères simples, ou 153 par segment pour un message plus long. Un emoji ou caractère spécial réduit la capacité à 70 caractères, puis 67 par segment après division. L’éditeur affiche le nombre de caractères et le coût ; la vérification de campagne indique le total estimé et le solde après envoi. Rechargez dans SmartyTap > Settings > Settings > Balance & Billing.
Dépannage et questions fréquentes
Faut-il les deux ?
Non. Un numéro gratuit nécessite uniquement sa vérification ; un numéro local, uniquement 10DLC.
Quel est le délai d’approbation ?
Il dépend des opérateurs et varie. Vérifiez dans SMS Setup ou Phone Numbers.
Puis-je utiliser un numéro court ?
Pas actuellement dans SmartyTap. Les numéros gratuits et locaux sont pris en charge.
Ma vérification a été rejetée
Lisez le motif, corrigez les données ou la description du consentement pour correspondre au site et soumettez de nouveau. Consultez Corriger un rejet.
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