10DLCとトールフリー番号の登録
SmartyTap番号のSMS送信承認を受けます。SMS Setupでのトールフリー認証、ローカル番号の10DLC登録、確認すべき状態を説明します。
最終更新日：2026-10-19
米国の通信事業者は未確認の番号からの業務SMSを配信しません。SmartyTapで送信する前に、次のいずれかが必要です。
- トールフリー認証：800、833、844などの番号向けです。SmartyTapの標準で、最も早く始められます。
- 10DLC登録：10桁のローカル電話番号向けです。ブランドとして事業者情報、キャンペーンとして送信内容と受信登録方法を登録します。
トールフリーとローカルの選び方
- トールフリーは全国で使え、SmartyTapのSMS Setupで設定します。
- ローカル番号は顧客がすでに番号を知っている場合に適しています。通信事業者の料金は初回US$49.50、4か月目から月US$10で、実費請求です。
トールフリー番号を認証する
SMS Setupを開く
SmartyTap > Settings > SMS Setupを開きます。「Complete your toll-free SMS onboarding before moving into launch actions」と4段階のチェックリストが表示されます。
国
送信先の国を選び、Nextをクリックします。
会社情報
担当者の名、姓、メールと事業所の住所を入力します。
番号と送信情報
Available toll-free numbersから選び、Company name、Support email、Website URL、Privacy policy URL、Help message、Opt-out message、Estimated monthly volume、Use caseを入力します。Opt-in workflow descriptionに登録方法を書き、Opt-in workflow image URLs (one per line)に登録画面の画像リンクを追加します。Confirm sender detailsをクリックします。
承認を待つ
Toll-free approvalに事業者の状態が表示されます。Refresh approval statusで更新します。認証が承認されるとSMS設定は完了です。
審査担当者は情報をサイトと比較します。顧客に見える事業名、SMSに触れたプライバシーポリシー、「チェックアウトの電話欄下のチェックボックス」など同意場所の正確な説明を使います。その登録画面の画像が最も役立ちます。
Conciergeのトールフリー認証ガイドで、状態や却下への対処を詳しく説明しています。
ローカル番号を10DLC登録する
Concierge > Deploy > ChannelsのChargezen SMS設定でLocal texting (10DLC)を開きます。正式な事業名、EIN、住所、サポート連絡先、用途、2つの例文、登録方法を入力し、料金を払って申請します。Chargezenがブランドとキャンペーンを事業者に登録し、承認後にローカル番号を追加します。
手順、料金、返金、状態は10DLC登録をご覧ください。
各番号の状態を見る
SmartyTap > Calls > Phone NumbersのVerification列に表示されます。
- トールフリー番号：Not Verified、Pending、Verified、Rejected。
- ローカル10DLC番号：No Campaign、Pending、Approved。
VerifiedまたはApprovedの番号からのみ送信します。
SMSの料金
SMSクレジットから1パートUS$0.02を使います。通常文字は1パート160文字、長文では153文字ずつです。絵文字や特殊文字を含むと70文字、分割時は67文字ずつになります。編集中に文字数と費用、キャンペーン確認時に推定合計と送信後残高が表示されます。SmartyTap > Settings > Settings > Balance & Billingでチャージします。
トラブル解決とよくある質問
両方必要ですか？
いいえ。トールフリー番号はその認証のみ、ローカル番号は10DLCのみ必要です。
承認にはどのくらいかかりますか？
通信事業者が決めるため変動します。SMS SetupまたはPhone Numbersで確認してください。
ショートコードは使えますか？
現時点のSmartyTapでは使えません。トールフリー番号とローカル電話番号に対応しています。
認証が却下されました
理由を読み、事業情報や同意方法をサイトと一致するよう直して再申請します。却下を修正するをご覧ください。
関連情報
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