キャンペーンを作成
SmartyTapのメールまたはSMSキャンペーンを送信します。宛先を選び、各メッセージを作成し、送信時刻を決め、SMS費用を確認して予約し、カレンダーを計画します。
最終更新日：2026-10-19
キャンペーンは、選んだリストやセグメントにメールまたはSMSを一度送るものです。ひとつのキャンペーンに、メールとSMS、フォローのメッセージ、別言語のバージョンなどを含め、それぞれに送信時刻を設定できます。SmartyTapは送信前に内容を確認するため、まだ修正できる段階でSMSの費用や問題を把握できます。
Campaigns > All campaignsですべてのキャンペーンを確認するか、New campaignで作成します。ボードの片側に対象者、もう片側にメッセージと送信時刻、右側に選択した項目の詳細が表示されます。
名前と目標を設定する
キャンペーン設定を開く
歯車を選びます。Name and goalでCampaign nameを入力し、Sales、Leads、Traffic、Engagement、Event registration、Product launch、Customから目標を選びます。
詳細を追加する
Campaign detailsでDescription、Tags、Calendar colorを追加し、カレンダーで見分けやすくします。
終了条件を選ぶ
フォローのあるキャンペーンでは、After a conversion > Stop remaining messages afterをSomeone places an orderまたはSomeone starts a subscriptionに設定し、購入済みのお客様にリマインダーが届かないようにします。
受信者を選ぶ
取得元を選ぶ
Audience列でListまたはSegmentを選びます。先に文章を書く場合はChoose laterを選びます。
含める
Include any of these audiencesで、各リストやセグメントをAdd inclusionから追加します。いずれかに属する人はキャンペーンを1回受け取ります。
除外する
Exclude these audiencesでAdd exclusionを使い、最近の購入者など、除外するグループを追加します。
見込みを確認する
Audience estimateに、その経路で届くメールとSMSの受信者数が表示されます。
グループごとに異なるメッセージが必要ですか？経路を追加してPath nameを付け、各メッセージを対応するAudience pathに結び付けます。Message filtersで個別メッセージをさらに絞り込めます。
各メッセージを書く
EmailまたはSMSメッセージを追加します。メールのタイルには送信可能なメールボックス数、SMSのタイルにはReadyまたはSetup neededが表示されます。
メールの設定
メールではCampaign setupを開き、Sender、Sender name、Repliesの宛先を選びます。宛先はSmartytap inbox、Specific reply-to email、No reply-to overrideです。Subjectは最大70文字、Preview textは最大120文字で入力します。
メッセージを作成する
Open email composerまたはOpen SMS composerを選びます。お客様の名などの変数で内容を個別化できます。
テストを送信する
Send testを使い、自分の受信トレイにメールを送るか、いくつかの電話番号にSMSを送ります。
設定を確認する
メッセージのSettingsでTrack link clicks、Tracking parameters（UTM追跡を参照）を設定します。SMSではShorten linksとQuiet hoursも設定します。
Smart Sending
Smart SendingのSkip people who recently got a messageは、別のキャンペーンから過去16時間以内にメール、または過去24時間以内にSMSを受け取った人を除外します。同じキャンペーンのメッセージは数えません。販促では有効にし、発送遅延など待てない連絡では無効にしてください。
SMSの送信制限時間
Quiet hoursが有効なら、お客様の現地時刻で休止時間が終わるまでSMSは待機します。SMS設定のQuiet Hours ScheduleにあるStart TimeとEnd Timeで、ワークスペースの時間を設定します。個別メッセージで無効にすると夜間にも送信されることがあり、確認画面に警告が表示されます。
送信時刻を決める
メッセージのEdit timingを選び、次から設定します。
- Send now：キャンペーンを予約するとすぐに送信します。
- Schedule once：Scheduled send timeとTime basisを選びます。基準はSpecific timezoneまたはEach recipient's timezoneです。現地時刻での送信をご覧ください。
- Choose send time：決めるまで下書きのままにします。
複数メッセージのキャンペーンでは、StartとEndを持つMulti-day windowを使えます。
確認して予約する
Reviewを選ぶ
確認画面にはキャンペーン、期間、対象者、各メッセージが表示され、Will be scheduledまたはStays a draftで区別されます。
問題を解決する
Scheduling checksでは、各問題のResolveボタンから該当箇所に移動できます。すべて解決するとReady to scheduleと表示されます。
SMS費用を確認する
Text message costにはEstimated total、SMS credit balance、Already scheduledのSMS、Balance after sendingが表示されます。料金はメッセージの分割単位ごとにUS$0.02です。
予約する
Schedule N messagesまたはSend N messages nowを選びます。予約すると内容、受信者、送信時刻が固定されます。
いつでもSave draftを選び、All campaignsから戻れます。
一時停止、キャンセル、コピー
- Pause campaignは未送信のメッセージを保留し、Resume campaignで再開します。
- Cancel remainingは予約済みまたは待機中のメッセージをすべて停止します。すでに送信中のものは完了する場合があり、送信済みのメッセージは取り消せません。
- Manage campaignには再利用用のClone campaign、Archive campaign、下書き用のDelete campaignがあります。
カレンダーで計画する
All campaignsでListからCalendarに切り替えると、MonthまたはWeekごとに、キャンペーンの色で送信予定が表示されます。送信時刻がないメッセージはNot scheduledで待機します。時刻はワークスペースのタイムゾーンで表示されます。
よくある質問
実際に誰が受け取りますか？
含めた対象者から除外グループを引き、そのチャネルに同意して配信停止しておらず、Smart Sendingで除外されない人が受け取ります。
SMSクレジットが足りない場合はどうなりますか？
確認画面に警告と不足額が表示されます。送信時刻までにSMSクレジットを追加してください。
キャンペーンと自動化の違いは何ですか？
キャンペーンは選んだ時刻に一度送ります。自動化は注文などの出来事が起きると、お客様ごとに自動で実行されます。自動化の構成をご覧ください。
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