メールとSMSのキャンペーンをカレンダーで計画し、勝者を自動で選ぶA/Bテストを行い、最近送った相手を除外し、すべてのリンクを計測できます。
概要
SmartyTapのキャンペーンは、選んだセグメントに送る1回限りのメールまたはSMSです。送信時間は、ひとつのタイムゾーンで指定するか、受信者ごとの現地時間で指定できます。どのキャンペーンでも、バージョンをA/Bテストして勝者を送り、最近連絡した人を除外し、計測用にリンクにタグを付け、何かを送る前にSMSの費用を確認できます。
課題
たいていのキャンペーンツールでは、多く送るか、お客様をうんざりさせないかの二択を迫られます。どの件名が効くかを推測し、今日3通も受け取った人がいないことを祈り、SMSの一斉送信にいくらかかったかは送った後で知ることになります。SmartyTapは、推測をテストで確かめ、連絡したばかりの人を除外し、費用を先に示します。
テストグループにバージョンを送り、開封率、クリック率、注文率のいずれかで勝者を選びます。テストが終わると、勝者が残りの全員に送られます。
ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人は除外されます。急ぎのお知らせではオフにできます。
すべてのリンクにUTMタグを付けるので、アナリティクスで、どのキャンペーンとメッセージが訪問をもたらしたかがわかります。
確認ステップでSMSの費用を見積もり、SMSクレジットの残高が足りない場合は警告します。
予定、送信済み、一時停止、失敗した配信を日ごと・週ごとに確認でき、キャンペーンを色分けして発売が重ならないようにできます。
どのメッセージにも翻訳版を追加できます。言語が一致するお客様にはそのバージョンが、それ以外のお客様には元のメッセージが届きます。
含めたいセグメントとリストを選び、含めたくないものを除外します。
メール、SMS、またはその両方。必要に応じて、テスト用のバージョンと翻訳も用意できます。
今すぐ送るか、ひとつのタイムゾーンまたは受信者ごとの現地時間で予約します。
SMSの費用、警告、リンクを確認し、あとはテストに勝者を選ばせます。
送信時間はご自身で選びます。SmartyTapは、それが一人ひとりにとって常識的な時間に届くようにします。
キャンペーンを10:00に予約すると、お客様それぞれの現地時間の10:00に届きます。
すでに送信時間を過ぎた人への対応を選べます。除外する、翌日の同じ現地時間に送る、すぐに送る、のいずれかです。
SMSは、お客様ごとの現地時間で送信停止時間帯が終わるまで待ちます。これをオフにすると、送信前にSmartyTapが警告します。
フォローアップのメッセージを追加し、注文や定期購入の開始などの終了条件を選べば、購入した人にリマインダーは届きません。
勝者を選ぶテストは、全員に同じ時刻に送られます。テストの規模を100%にすれば、バージョンを分けつつ、受信者ごとのタイムゾーンも使えます。
開封、クリック、注文、テスト結果は、次のキャンペーンを計画する場所のすぐ隣で、キャンペーンと一緒に確認できます。
メッセージごとに独自の設定があり、予約したときに保存されます。
| 設定 | 機能 | 初期値 |
|---|---|---|
| Smart Sending | ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人を除外します。同じキャンペーンからのメッセージは数えません | オン |
| 送信停止時間帯 | 受信者ごとの現地時間で送信停止時間帯が終わるまで、SMSを保留します | オン |
| リンクの計測 | 誰がクリックしたかを記録します。メールのリンクは計測用リンクを経由し、SMSは短縮リンクを使います | オン |
| UTMタグ | リンクにUTMタグを付け、アナリティクスで正しいキャンペーンの成果として計上されるようにします | 既定の設定 |
| A/Bテスト | テストグループにバージョンを送って勝者を残りの全員に送るか、全員をバージョンごとに分けます | バージョンを追加するまでオフ |
| 送信時間 | 今すぐ、または、ひとつのタイムゾーンか受信者ごとの現地時間で予約した時間 | ご自身で選択 |
AIのサポート
件名、プレビューテキスト、メール、SMSを書き、テストしたい追加のバージョンを下書きします。
テストの案は多く、執筆の時間は少なく
テストが自動で勝者を選ぶので、次のキャンペーンはうまくいったところから始められます。
Smart Sendingと送信停止時間帯によって、受信トレイを埋め尽くしたり、お客様を起こしたりしません。
SMSキャンペーンの費用が、送信前にわかります。
メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。
選んだセグメントに送る1回限りのメールまたはSMSです。送信時間は、ひとつのタイムゾーンで指定するか、受信者ごとの現地時間で指定できます。どのキャンペーンでも、バージョンをA/Bテストし、最近連絡した人を除外し、計測用にリンクにタグを付け、送信前にSMSの費用を確認できます。
テストの規模、テストの期間、評価の基準(開封率、クリック率、注文率)を選びます。期間が終わると、テストに含まれなかった全員に勝者が送られます。SMSでは開封やクリックを計測できないため、SMSのテストには注文率を使います。引き分けの場合は、1つのバージョンが残りの全員に送られます。
最近連絡した人を除外する設定です。ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人には、このキャンペーンが送られません。同じキャンペーンからのメッセージは数えません。初期設定はオンで、急ぎのお知らせではオフにできます。
いいえ。送信時間はご自身で選びます。ひとつのタイムゾーンか受信者ごとの現地時間で予約できるので、10:00のキャンペーンは、お客様がどこに住んでいても現地の10:00に届きます。
はい。どのメッセージにも翻訳版を追加できます。言語が一致するお客様にはそのバージョンが、それ以外のお客様には元のメッセージが届きます。
SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通、SMSクレジット250が含まれます。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通、SMSクレジット2,500が含まれます。SMSはメッセージ1通(最大160文字)あたり2セントです。
