自動でテストし、すべての受信トレイに配慮するキャンペーン

メールとSMSのキャンペーンをカレンダーで計画し、勝者を自動で選ぶA/Bテストを行い、最近送った相手を除外し、すべてのリンクを計測できます。

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A/Bテストの勝者を残りの全員に送信
自動
A/Bテストの勝者を残りの全員に送信
メール/SMSのSmart Sending
16時間/24時間
メール/SMSのSmart Sending
受信者のタイムゾーンで送信
現地時間
受信者のタイムゾーンで送信

概要

SmartyTapのキャンペーンとは何ですか?

SmartyTapのキャンペーンは、選んだセグメントに送る1回限りのメールまたはSMSです。送信時間は、ひとつのタイムゾーンで指定するか、受信者ごとの現地時間で指定できます。どのキャンペーンでも、バージョンをA/Bテストして勝者を送り、最近連絡した人を除外し、計測用にリンクにタグを付け、何かを送る前にSMSの費用を確認できます。

課題

たいていのキャンペーンツールでは、多く送るか、お客様をうんざりさせないかの二択を迫られます。どの件名が効くかを推測し、今日3通も受け取った人がいないことを祈り、SMSの一斉送信にいくらかかったかは送った後で知ることになります。SmartyTapは、推測をテストで確かめ、連絡したばかりの人を除外し、費用を先に示します。

売上を伸ばすための機能がそろっています

勝者を自動で選ぶA/Bテスト

テストグループにバージョンを送り、開封率、クリック率、注文率のいずれかで勝者を選びます。テストが終わると、勝者が残りの全員に送られます。

Smart Sending

ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人は除外されます。急ぎのお知らせではオフにできます。

UTMでの計測

すべてのリンクにUTMタグを付けるので、アナリティクスで、どのキャンペーンとメッセージが訪問をもたらしたかがわかります。

送信前にSMSの費用を確認

確認ステップでSMSの費用を見積もり、SMSクレジットの残高が足りない場合は警告します。

キャンペーンカレンダー

予定、送信済み、一時停止、失敗した配信を日ごと・週ごとに確認でき、キャンペーンを色分けして発売が重ならないようにできます。

他言語のバージョン

どのメッセージにも翻訳版を追加できます。言語が一致するお客様にはそのバージョンが、それ以外のお客様には元のメッセージが届きます。

しくみ

  1. 1

    送る相手を決める

    含めたいセグメントとリストを選び、含めたくないものを除外します。

  2. 2

    メッセージを書く

    メール、SMS、またはその両方。必要に応じて、テスト用のバージョンと翻訳も用意できます。

  3. 3

    タイミングを設定

    今すぐ送るか、ひとつのタイムゾーンまたは受信者ごとの現地時間で予約します。

  4. 4

    確認して送信

    SMSの費用、警告、リンクを確認し、あとはテストに勝者を選ばせます。

お客様一人ひとりに合ったタイミング

送信時間はご自身で選びます。SmartyTapは、それが一人ひとりにとって常識的な時間に届くようにします。

受信者の現地時間

キャンペーンを10:00に予約すると、お客様それぞれの現地時間の10:00に届きます。

時間が過ぎていた場合

すでに送信時間を過ぎた人への対応を選べます。除外する、翌日の同じ現地時間に送る、すぐに送る、のいずれかです。

SMSの送信停止時間帯

SMSは、お客様ごとの現地時間で送信停止時間帯が終わるまで待ちます。これをオフにすると、送信前にSmartyTapが警告します。

購入したら止まるフォローアップ

フォローアップのメッセージを追加し、注文や定期購入の開始などの終了条件を選べば、購入した人にリマインダーは届きません。

勝者テストは同時刻に送信

勝者を選ぶテストは、全員に同じ時刻に送られます。テストの規模を100%にすれば、バージョンを分けつつ、受信者ごとのタイムゾーンも使えます。

結果はひとつの場所に

開封、クリック、注文、テスト結果は、次のキャンペーンを計画する場所のすぐ隣で、キャンペーンと一緒に確認できます。

キャンペーンの設定一覧

メッセージごとに独自の設定があり、予約したときに保存されます。

Smart Sending

機能
ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人を除外します。同じキャンペーンからのメッセージは数えません
初期値
オン

送信停止時間帯

機能
受信者ごとの現地時間で送信停止時間帯が終わるまで、SMSを保留します
初期値
オン

リンクの計測

機能
誰がクリックしたかを記録します。メールのリンクは計測用リンクを経由し、SMSは短縮リンクを使います
初期値
オン

UTMタグ

機能
リンクにUTMタグを付け、アナリティクスで正しいキャンペーンの成果として計上されるようにします
初期値
既定の設定

A/Bテスト

機能
テストグループにバージョンを送って勝者を残りの全員に送るか、全員をバージョンごとに分けます
初期値
バージョンを追加するまでオフ

送信時間

機能
今すぐ、または、ひとつのタイムゾーンか受信者ごとの現地時間で予約した時間
初期値
ご自身で選択

AIのサポート

キャンペーンエージェント

件名、プレビューテキスト、メール、SMSを書き、テストしたい追加のバージョンを下書きします。

テストの案は多く、執筆の時間は少なく

導入のメリット

配信のたびに学びがある

テストが自動で勝者を選ぶので、次のキャンペーンはうまくいったところから始められます。

配信停止が減る

Smart Sendingと送信停止時間帯によって、受信トレイを埋め尽くしたり、お客様を起こしたりしません。

予想外の請求なし

SMSキャンペーンの費用が、送信前にわかります。

初めての購入者を、リピーターに

メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。

  • メール+SMS
  • 移行のサポート
  • 受信トレイの設定

よくある質問

選んだセグメントに送る1回限りのメールまたはSMSです。送信時間は、ひとつのタイムゾーンで指定するか、受信者ごとの現地時間で指定できます。どのキャンペーンでも、バージョンをA/Bテストし、最近連絡した人を除外し、計測用にリンクにタグを付け、送信前にSMSの費用を確認できます。

テストの規模、テストの期間、評価の基準(開封率、クリック率、注文率)を選びます。期間が終わると、テストに含まれなかった全員に勝者が送られます。SMSでは開封やクリックを計測できないため、SMSのテストには注文率を使います。引き分けの場合は、1つのバージョンが残りの全員に送られます。

最近連絡した人を除外する設定です。ほかのキャンペーンから過去16時間以内にメールを、または過去24時間以内にSMSを受け取った人には、このキャンペーンが送られません。同じキャンペーンからのメッセージは数えません。初期設定はオンで、急ぎのお知らせではオフにできます。

いいえ。送信時間はご自身で選びます。ひとつのタイムゾーンか受信者ごとの現地時間で予約できるので、10:00のキャンペーンは、お客様がどこに住んでいても現地の10:00に届きます。

はい。どのメッセージにも翻訳版を追加できます。言語が一致するお客様にはそのバージョンが、それ以外のお客様には元のメッセージが届きます。

SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通、SMSクレジット250が含まれます。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通、SMSクレジット2,500が含まれます。SMSはメッセージ1通(最大160文字)あたり2セントです。

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