Entregabilidad de email

Entregabilidad de email

Marketing por email

La entregabilidad de email es la fiabilidad con que tus emails llegan a la bandeja de entrada en lugar de ir a spam o ser bloqueados.

¿Qué significa Entregabilidad de email?

Entregado no es lo mismo que entregado en la bandeja de entrada. Gmail puede aceptar un mensaje y aun así enviarlo a spam. La entregabilidad trata de llegar a la bandeja de entrada. Tres cosas la deciden: la autenticación (SPF, DKIM y DMARC demuestran que eres quien dices ser), la reputación (el historial de rebotes, quejas e interacción de tu dominio) y el contenido y el consentimiento (enviar correo deseado a quienes lo pidieron). En SmartyTap, configuras SPF, DKIM y DMARC con registros que genera SmartyTap, haces el calentamiento de un nuevo dominio de envío por etapas, y los rebotes, las quejas y las bajas se suprimen automáticamente.

Ejemplo

La tasa de apertura de una tienda cae a la mitad después de escribir a una lista de hace cinco años. Las quejas se disparan, Gmail empieza a filtrar y hasta los clientes que interactúan dejan de ver sus emails.

Entregabilidad de email: por qué importa

Un email en spam no genera nada. La entregabilidad es el techo de todas las demás cifras de email.

Preguntas frecuentes sobre Entregabilidad de email

¿Por qué mis emails van a spam?

Normalmente por falta de autenticación, una tasa alta de quejas o rebotes, un salto repentino de volumen o envíos a personas que no los pidieron. Soluciona primero la autenticación y luego, durante un tiempo, envía solo a los contactos que interactúan.

¿Cómo mido la entregabilidad?

La llegada a la bandeja de entrada no se informa directamente, así que vigila la tasa de rebote, la tasa de quejas y los clics por proveedor de correo, además de Google Postmaster Tools.

¿La tasa de entrega es lo mismo que la entregabilidad?

No. La tasa de entrega cuenta el correo que aceptó el servidor; la entregabilidad es si llegó a la bandeja de entrada.

Explora más términos

Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones.

El espacio, al alcance de tu mano

¿Qué harías con un 22 % más de ingresos?