무료 배송
무료 배송
이커머스
고객에게 배송비를 청구하지 않고 주문을 배송하는 것으로, 일정 주문 금액 이상이나 구독 혜택으로 제공하는 경우가 많아요.
무료 배송이란?
스토어에는 무료가 아니에요. 비용이 고객에서 브랜드로 옮겨가기 때문에 보통 최소 주문 금액 이상, 구독이나 멤버십 혜택, 또는 프로모션 중에 제공해요.
기준 설정: 평균 주문 금액보다 조금 높은 무료 배송 기준은 조건을 맞추려고 상품을 하나 더 담게 해요. 장바구니에서 얼마가 부족한지 알려주면 기준을 채우기 쉬워져요.
예시
예를 들어 평균 주문 금액이 US$42인 스토어가 US$50부터 무료 배송해요. US$44를 담은 고객이 “무료 배송까지 US$6 남았어요”를 보고 US$12 상품을 추가하면 주문은 US$56가 돼요.
무료 배송, 왜 중요한가요?
배송비는 결제 단계 이탈의 흔한 이유예요. 적절한 기준은 그 이유를 없애면서 주문 금액을 높일 수 있어요.
