건강보조식품, 커피, 반려동물 사료, 스킨케어처럼 반복 결제를 통해 정해진 일정에 따라 구매하는 제품이에요.
반복 구독 제품이란?
반복 구매에 가장 좋은 제품은 고객이 일정한 속도로 사용하며 떨어지지 않게 유지하고 싶은 것이에요. 커피, 비타민, 반려동물 사료, 면도기, 청소용품, 스킨케어 같은 소모품이 대표적이에요.
적절한 주기를 맞추는 것이 가장 큰 과제예요. 배송이 너무 잦으면 제품이 쌓이고 고객이 해지해요. 너무 드물면 고객은 제품을 다 쓰고 다른 곳에서 구매해요. 브랜드는 보통 제품 사용 기간에 맞는 기본 주기를 제안하고 구독자가 언제든 변경할 수 있게 해요.
예시
예를 들어 30회분 단백질 파우더는 하루에 한 스쿱을 쓰는 사람에게 약 한 달 동안 사용할 양이에요. 브랜드는 기본 배송을 4주마다로 정하되, 이틀에 한 번 사용하는 고객에게는 6주 옵션을 제공할 수 있어요.
반복 구독 제품, 왜 중요한가요?
사람들이 실제로 다 쓰는 제품을 적절한 주기로 제공하는 것이 오래가는 구독 프로그램의 기반이에요.