SMS 서비스 이용약관

휴대전화 번호를 제공하고 Chargezen의 SmartyTap 서비스(“SMS 서비스”)를 사용하는 판매자의 문자 메시지 수신에 동의하면, 제공한 번호로 해당 판매자가 정기적으로 자동 전송하는 문자 메시지를 받는 데 동의하게 됩니다. 귀하는 다음을 이해합니다.

• 동의는 어떠한 구매의 조건도 아닙니다
• 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다
• 메시지 빈도는 판매자별로 다릅니다
• STOP으로 답장하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다

다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 다양한 방법으로 SMS 수신을 신청할 수 있습니다.

• 결제 단계에서 동의 확인란 선택
• 판매자 전화번호로 키워드 문자 전송
• 명확한 동의 문구가 있는 웹 양식에 전화번호 제공
• 고객 서비스 상담 중 구두 동의(적절한 기록 필요)

수신을 신청하면 판매자가 확인 메시지를 보냅니다. 메시지를 받고 싶지 않으면 수신 신청 절차를 완료하지 않거나, 받은 메시지에 STOP으로 답장하세요.

판매자 및 동의 환경설정에 따라 다음 유형의 메시지를 받을 수 있습니다.

• 거래 관련: 주문 업데이트, 배송 알림, 예약 알림, 계정 알림
• 마케팅: 프로모션 제안, 할인, 신제품 안내, 장바구니 이탈 알림
• 대화형: 고객 지원 상담, 제품 문의, SMS를 통한 실시간 채팅

실제로 받는 메시지 유형은 각 판매자에게 제공한 동의에 따라 달라집니다.

메시지 빈도는 다음에 따라 달라집니다.

• 수신을 신청한 메시지 유형
• 판매자의 커뮤니케이션 환경설정
• 판매자와의 상호작용(주문, 문의 등)

판매자는 수신 신청 시 예상 메시지 빈도를 고지해야 합니다. 일반적인 빈도는 월 1~8건의 마케팅 메시지이며, 여기에 주문이나 계정 활동으로 발생하는 거래 관련 메시지가 추가됩니다.

다음 방법으로 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

• 메시지에 STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END 또는 QUIT으로 답장
• 판매자에게 직접 연락하여 제외 요청
• 계정 설정에서 커뮤니케이션 환경설정 변경(해당되는 경우)

수신 거부 후 마지막 확인 메시지 한 건을 받게 됩니다. 다시 수신을 신청하지 않는 한 해당 판매자에게서 더 이상 메시지를 받지 않습니다. 마케팅 메시지 수신 거부는 진행 중인 주문과 관련된 거래 메시지에 영향을 주지 않으며, 해당 메시지는 거래가 완료될 때까지 계속될 수 있습니다.

SMS 메시지에 도움이 필요한 경우:

• 메시지에 HELP로 답장하여 지원 정보 받기
• 메시지에 있는 정보로 판매자에게 직접 연락
• SMS 서비스의 기술적 문제는 support@chargezen.com으로 이메일 문의

지원은 월요일부터 금요일, 미국 동부 시간 오전 9시부터 오후 6시까지 제공됩니다.

Chargezen과 참여 판매자는 문자 메시지 수신에 대해 요금을 부과하지 않습니다. 다만 이동통신사의 표준 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 요금은 통신사와 휴대전화 요금제에 따라 다릅니다. 요금에 대한 질문은 이동통신사에 문의하세요.

문자 메시지 송수신에 대해 통신사가 부과할 수 있는 모든 요금은 귀하의 책임입니다.

SMS 서비스는 다음 미국 주요 통신사에서 지원됩니다.

• AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint
• U.S. Cellular, Cricket, MetroPCS, Boost Mobile
• Virgin Mobile USA 및 기타 주요 통신사

통신사는 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 지역이나 통신사에서는 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 생각합니다. SMS 수신을 신청하면:

• 귀하가 수신에 동의한 판매자에게 전화번호가 공유됩니다
• 메시지 내용, 전달 상태 및 수신 거부 요청은 규정 준수를 위해 기록됩니다
• 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 전화번호를 제3자에게 판매하지 않습니다
• 법률 요건에 따라 동의 기록을 최소 5년간 보관합니다

정보 처리에 대한 전체 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 확인하세요.

SMS 서비스는 어떠한 종류의 보증 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 당사는 다음을 보장하지 않습니다.

• 메시지가 지연 없이 전달될 것
• 서비스가 중단 없이 오류 없이 제공될 것
• 메시지가 모든 모바일 기기와 호환될 것

어떠한 경우에도 Chargezen은 SMS 서비스 이용으로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 직접적, 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

당사는 본 SMS 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 SMS 서비스 또는 판매자 웹사이트를 통해 안내됩니다. 변경 사항 게시 후 SMS 서비스를 계속 사용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.