매출을 되찾으세요. 떠날 생각이 없던 고객을 지키세요.
결제 실패로 구독 사업은 매년 매출의 20~40%를 잃어요. Chargezen은 그 대부분을 자동으로 복구해요.
- 결제 복구
- 30~60%
- 결제 복구
- 스마트 재시도 로직
- 24시간
- 스마트 재시도 로직
- 수동 처리 대비 복구
- 3배
- 수동 처리 대비 복구
과제
만료된 카드
신용카드가 만료되어도 고객이 갱신을 잊으면 자동 청구가 실패해요.
잔액 부족
고객의 잔액이 부족하면 청구가 실패하지만 나중에는 성공할 수 있어요.
은행의 결제 거절
사기 방지 시스템이 정상적인 청구를 거절하기 때문에 적절한 재시도 시점이 필요해요.
알아채지 못한 해지
고객이 결제 실패를 모른 채 구독이 종료돼요.
Chargezen의 해결책
Chargezen은 적절한 시점에 결제를 다시 시도하고 이메일과 SMS로 알려요. 고객이 문제를 알아채기 전에 처리하는 경우도 많아요.
스마트 재시도 로직
AI가 실패 원인과 과거 성공 패턴을 바탕으로 결제 재시도의 최적 시점을 결정해요.
여러 채널의 알림
SMS, 이메일, 앱 내 알림으로 고객에게 결제 수단 갱신을 안내해요.
카드 갱신 연동
은행이 새 카드를 발급하면 만료된 카드 정보를 자동으로 갱신해요.
문제 해결 중 대안 제공
결제 문제를 해결하는 동안 고객에게 다른 결제 수단이나 임시 이용 권한을 제공하세요.
결제 복구 대시보드
결제 복구율과 위험에 놓인 매출을 실시간으로 확인해요.
맞춤 설정 가능한 흐름
사업에 맞게 재시도 일정, 메시지, 상위 담당자 전달 경로를 설정하세요.
기대 효과
30~60%
복구율
복구된 결제 실패 건
80%+
자동 복구
고객이 조치할 필요 없음
5~10%
지켜 낸 월 매출
결제 실패로 잃었을 매출
시작 방법
- 1
가입
30초 만에 무료 계정을 만드세요
- 2
구성 선택
Chargezen을 단독으로 사용하거나 기존 도구를 연결하세요
- 3
설정
업무 흐름과 자동화를 설정하세요
- 4
출시
운영을 시작하고 결과를 확인하세요
자주 묻는 질문
결제 실패로 구독 사업은 매년 매출의 20~40%를 잃어요. Chargezen은 그 대부분을 자동으로 복구해요. Chargezen은 적절한 시점에 결제를 다시 시도하고 이메일과 SMS로 알려요. 고객이 문제를 알아채기 전에 처리하는 경우도 많아요.
만료된 카드: 신용카드가 만료되어도 고객이 갱신을 잊으면 자동 청구가 실패해요. 잔액 부족: 고객의 잔액이 부족하면 청구가 실패하지만 나중에는 성공할 수 있어요. 은행의 결제 거절: 사기 방지 시스템이 정상적인 청구를 거절하기 때문에 적절한 재시도 시점이 필요해요. 알아채지 못한 해지: 고객이 결제 실패를 모른 채 구독이 종료돼요.
30~60% 복구율 (복구된 결제 실패 건). 80%+ 자동 복구 (고객이 조치할 필요 없음). 5~10% 지켜 낸 월 매출 (결제 실패로 잃었을 매출).
가입: 30초 만에 무료 계정을 만드세요. 구성 선택: Chargezen을 단독으로 사용하거나 기존 도구를 연결하세요. 설정: 업무 흐름과 자동화를 설정하세요. 출시: 운영을 시작하고 결과를 확인하세요.
