Esgotou? O Concierge encontra a melhor alternativa.
Quando um item está esgotado ou foi descontinuado, o Concierge sugere alternativas parecidas e avisa os clientes quando o favorito deles volta.
- para responder, de dia ou de noite
- Segundos
- para responder, de dia ou de noite
- canal que seus clientes usam
- Todo
- canal que seus clientes usam
- decidem o que ele pode fazer
- Suas regras
- decidem o que ele pode fazer
O problema
Uma mensagem de produto esgotado costuma encerrar a conversa e, às vezes, a relação com o cliente. Indicar uma boa alternativa mantém a venda.
O que ele resolve.
Produtos parecidos
Sugere opções próximas por estilo, tamanho ou uso.
Favoritos descontinuados
Ajuda clientes fiéis a encontrar um substituto de que vão gostar.
Aviso de volta ao estoque
Avisa os clientes quando o item voltar.
Garante a venda
Transforma “esgotado” em uma venda, não em uma despedida.
Como uma solicitação acontece.
- 1
O cliente pergunta
Por chat, SMS, WhatsApp, e-mail ou telefone.
- 2
O Concierge consulta
Ele encontra o cliente, os pedidos dele e sua política.
- 3
Ele resolve a solicitação
Dentro dos limites e das aprovações que você define.
- 4
Ou passa para a equipe
Casos difíceis vão para sua equipe com a história toda.
O que muda.
Respostas em segundos
Os clientes recebem ajuda na hora, de dia ou de noite.
Sua equipe com tempo livre
As pessoas se concentram nas conversas que precisam delas.
Dentro das suas regras
Cada ação segue suas políticas e aprovações.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Quando um item está esgotado ou foi descontinuado, o Concierge sugere alternativas parecidas e avisa os clientes quando o favorito deles volta.
O cliente pergunta: Por chat, SMS, WhatsApp, e-mail ou telefone. O Concierge consulta: Ele encontra o cliente, os pedidos dele e sua política. Ele resolve a solicitação: Dentro dos limites e das aprovações que você define. Ou passa para a equipe: Casos difíceis vão para sua equipe com a história toda.
Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Mais solicitações que o Concierge resolve.
