Automatische Zahlungen
Automatische Zahlungen
Abos
Zahlungen, die nach einem vereinbarten Zeitplan automatisch von der gespeicherten Karte oder dem Bankkonto eines Kunden eingezogen werden.
Was bedeutet Automatische Zahlungen?
Automatische Zahlungen ersparen Kunden, jede Rechnung von Hand zu bezahlen. Möglich sind eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte, eine digitale Wallet oder ein Bankkonto per Lastschrift, etwa ACH in den USA.
Zustimmung zählt. Kunden müssen dem Betrag, dem Zeitplan und dem Verfahren zum Beenden der Zahlungen klar zustimmen. Vielerorts ist geregelt, wie diese Informationen offengelegt werden. Eine Erinnerung vor höheren oder selteneren Abbuchungen reduziert überraschende Belastungen, Streitfälle und Rückbuchungen.
Beispiel
Zum Beispiel kann ein Kunde mit einem Quartalsplan für US$90 eine Erinnerung per E-Mail 7 Tage vor jeder Abbuchung erhalten. Am Verlängerungstag läuft die Zahlung automatisch, ohne dass er etwas tun muss.
Automatische Zahlungen: warum es darauf ankommt
Automatische Zahlungen halten den Umsatz ohne Reibung im Fluss, solange Kunden darauf vertrauen, nicht überrascht zu werden.
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