Abo-Commerce
Abo-Commerce
Abos
Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen in wiederkehrenden Abständen statt als einmaliger Kauf.
Was bedeutet Abo-Commerce?
Abo-Commerce umfasst Nachschubmodelle mit Rabatt, kuratierte Boxen, Mitgliedschaften und digitalen Zugang. Kunden erhalten Komfort und Preisvorteile; Marken erhalten planbaren Umsatz und eine längere Beziehung zu jedem Kunden.
So funktioniert es: Ein Käufer wählt ein Produkt und eine Häufigkeit, bezahlt im Checkout und speichert eine Zahlungsmethode. Danach werden Bestellungen automatisch nach Zeitplan erstellt und berechnet, bis der Kunde eine Lieferung aussetzt, Änderungen vornimmt, pausiert oder kündigt. Die Arbeit nach dem Verkauf — Abrechnung, Zahlungsrückgewinnung, Änderungen und Kundenbindung — unterscheidet ein wachsendes Programm von einem, das Kunden verliert.
Beispiel
Eine Tierfuttermarke könnte zum Beispiel 10 % Rabatt auf einen Sack anbieten, der alle vier Wochen geliefert wird. Ein Kunde, der sonst nachbestellt hätte, „wenn er daran denkt“, erhält jetzt ohne eigenes Zutun 13 Lieferungen pro Jahr.
Abo-Commerce: warum es darauf ankommt
Wiederkehrende Bestellungen senken die Kosten jedes Verkaufs: Du gewinnst den Kunden einmal und erzielst danach weiter Umsatz mit ihm.
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