Un compañero de IA para ti,
¿o para toda tu tienda?
Grok Bot de xAI ofrece a cada persona compañeros de IA con nombre que trabajan en sus aplicaciones en un ordenador en la nube. Concierge hace ese tipo de trabajo para tu equipo y también atiende a tus clientes por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, con herramientas de Shopify y suscripciones integradas.Tus clientes y tu equipo, un mismo conjunto de agentes.
Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración.
Lado a lado
Mira exactamente qué obtienes con cada uno.
Para quién es mejor cada uno. Elige Grok Bot si quieres un compañero personal de IA para trabajo de oficina en muchas aplicaciones, con aplicaciones de escritorio para Mac, Windows y Linux y X integrado, y ya pagas un plan de X. Elige Concierge si gestionas una tienda online y quieres agentes de IA que atiendan por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, actúen sobre pedidos y suscripciones y reduzcan la carga de tu equipo, con créditos por espacio de trabajo.
Revisado el 19 de octubre de 2026. Grok Bot es un compañero personal de IA: trabaja para quien lo configuró, en sus aplicaciones y en un ordenador en la nube compartido por todos sus Bots. Concierge es un equipo de empleados digitales para tu tienda: atiende a tus clientes en todos los canales y trabaja para tu equipo, en un ordenador privado nuevo para cada tarea. Los datos de Grok Bot vienen de Descripción general de Grok Bot, Ordenador y aplicaciones de Grok Bot, Seguridad de Grok Bot, Team Bots, Grok Bot en The X Subscription y Precios de X Subscription. “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Grok Bot no pueda hacerlo.
| Función | Grok Bot | Chargezen |
|---|---|---|
| Responde a tus clientes Chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email | No figura | Incluido |
| Trabaja para tu equipo Investigación, informes y tareas en tus herramientas | Incluido | Incluido |
| Pedidos y suscripciones de Shopify Consultar pedidos, abrir devoluciones y cambiar suscripciones | La documentación de xAI no enumera un conector de Shopify; los Bots usan conectores de aplicaciones o manejan la pantalla | Herramientas integradas; un compañero aprueba los reembolsos |
| Dónde trabaja el agente El ordenador detrás de cada tarea | Un ordenador en la nube compartido por todos tus Bots | Un ordenador privado nuevo por tarea, que se apaga después |
| Aprobaciones Te consulta antes de actuar | Permitir una vez, permitir siempre o denegar, más un modelo Auto Review | Tú eliges qué hace cada agente por su cuenta |
| Agentes compartidos del equipo Un agente con el que trabaja todo el equipo | Team Bots, en beta pública en Teams y Enterprise | Cada agente trabaja para todo el espacio de trabajo |
| Aplicaciones Dónde trabajas con él | Mac, Windows, Linux, iOS y Android | Navegador, Slack, Telegram y la aplicación Finn para iPhone |
| Integración con X Etiqueta al agente en una publicación de X para asignarle una tarea | Incluido | No incluido |
| Precio Cómo se cobra | Incluido en planes de X, US$30–US$200 por persona al mes | Créditos por espacio de trabajo, sin cuotas por usuario |
Grok Bot
- Responde a tus clientes
- No figura
- Trabaja para tu equipo
- Incluido
- Pedidos y suscripciones de Shopify
- La documentación de xAI no enumera un conector de Shopify; los Bots usan conectores de aplicaciones o manejan la pantalla
- Dónde trabaja el agente
- Un ordenador en la nube compartido por todos tus Bots
- Aprobaciones
- Permitir una vez, permitir siempre o denegar, más un modelo Auto Review
- Agentes compartidos del equipo
- Team Bots, en beta pública en Teams y Enterprise
- Aplicaciones
- Mac, Windows, Linux, iOS y Android
- Integración con X
- Incluido
- Precio
- Incluido en planes de X, US$30–US$200 por persona al mes
Chargezen
- Responde a tus clientes
- Incluido
- Trabaja para tu equipo
- Incluido
- Pedidos y suscripciones de Shopify
- Herramientas integradas; un compañero aprueba los reembolsos
- Dónde trabaja el agente
- Un ordenador privado nuevo por tarea, que se apaga después
- Aprobaciones
- Tú eliges qué hace cada agente por su cuenta
- Agentes compartidos del equipo
- Cada agente trabaja para todo el espacio de trabajo
- Aplicaciones
- Navegador, Slack, Telegram y la aplicación Finn para iPhone
- Integración con X
- No incluido
- Precio
- Créditos por espacio de trabajo, sin cuotas por usuario
Lo que pagarías de verdad
Grok Bot viene incluido en los planes de X, con precio por persona. Concierge cobra créditos por espacio de trabajo.
Grok Bot
- Premium
- US$30/persona/mes o US$300/año
- Super
- US$100/persona/mes o US$1000/año
- Ultra
- US$200/persona/mes o US$2000/año
- Plus (US$8/mes)
- No incluye Grok Bot
Costo anual estimado
US$1500/año para 5 personas
Cinco personas en Premium con facturación anual. Los equipos pagan lo mismo por usuario. El uso de Grok Bot sale de una cuota semanal compartida con Grok y Cursor; Super y Ultra tienen cuotas mayores. Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas. Precios de X Subscription, revisado el 19 de octubre de 2026.
Chargezen
- Concierge Pro, pago anual
- US$1990/año con 199 000 créditos al mes
- Usuarios
- Sin cobro por usuario
- Más créditos
- US$1 por cada 1000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte de mensaje
- Llamadas
- Se cobran según el uso
Costo anual
US$1990/año + uso
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. Precios de Chargezen.
Planea tu cambio desde Grok Bot
Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio.
Habla con nosotros sobre tu cambio- 01
Elige la primera tarea
Empieza con una tarea que tu equipo repita, como preguntas de clientes sobre pedidos o un informe semanal de ventas.
- 02
Conecta tu tienda y tus canales
Conecta Shopify y añade los canales que usan tus clientes: chat, email, teléfono, SMS y WhatsApp.
- 03
Dale instrucciones como a un nuevo empleado
Escribe qué debe hacer el agente y elige qué debe consultarte primero.
- 04
Invita a tu equipo
Los compañeros trabajan con los mismos agentes en el navegador, Slack o la aplicación Finn para iPhone.
Por qué las marcas se cambian a Chargezen
Una sola plataforma
Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar.
Con IA integrada
Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo.
Precios claros
Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual.
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Preguntas frecuentes
Grok Bot es un compañero personal de IA de xAI: trabaja para quien lo configuró, en sus aplicaciones y en un ordenador en la nube compartido por todos sus Bots. Concierge es un equipo de empleados digitales para tu tienda: atiende a tus clientes por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email y trabaja para tu equipo en un ordenador privado nuevo para cada tarea.
La documentación de Grok Bot de xAI dice que los Bots usan un conector cuando existe y, si no, manejan la pantalla de la aplicación; no enumera un conector de Shopify (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge integra herramientas de Shopify y suscripciones: sus agentes consultan y cancelan pedidos, abren devoluciones y pausan, omiten o intercambian suscripciones según tus reglas. Un compañero aprueba cualquier reembolso.
Grok Bot no tiene un precio propio: viene con los planes Premium (US$30 al mes), Super (US$100) y Ultra (US$200) de X. Los equipos pagan lo mismo por usuario y el plan Plus de US$8 no lo incluye (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos y Pro US$199 al mes o US$1990 al año para todo el espacio de trabajo, sin cuotas por usuario.
Grok Bot tiene aplicaciones de escritorio para Mac, Windows y Linux, además de una aplicación Android; funciona con X (etiqueta @bot en una publicación para asignarle una tarea) y puede guardar como habilidad una tarea que le enseñes una vez (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge no tiene aplicación de escritorio ni Android ni integración con X: se usa en el navegador, Slack, Telegram y la aplicación Finn para iPhone.
La documentación de Grok Bot de xAI describe Bots que trabajan para ti y tu equipo, pero no enumera chat web, línea telefónica ni número de SMS para tus clientes (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge atiende por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, recuerda a cada cliente entre canales y pasa la conversación a tu equipo cuando corresponde.
