Vendre à l’international avec Shopify Plus développe votre activité, vos ventes et la portée mondiale de votre marque. Beaucoup se précipitent pourtant sans plan solide tenant compte des transporteurs, du ciblage local, des règles fiscales et des particularités nationales. Voici comment franchir ces obstacles.
1. Cibler les clients localement
Une publicité familière par sa langue et ses références culturelles, ainsi que des boutiques propres à chaque pays, augmente fortement vos chances d’attirer des acheteurs internationaux. Voici quelques méthodes simples :
- Dirigez vos campagnes payantes Google Ads et Facebook Ads vers la version propre au pays. Les clients peuvent découvrir les produits et payer dans leur monnaie, ce qui augmente les chances d’achat.
- Créez des versions localisées du site. Elles rapprochent les prospects de la boutique selon leur région.
- Utilisez des URL distinctes pour chaque version, ainsi que des annotations hreflang et des plans de site, pour identifier correctement les pages nationales.
- La localisation linguistique a fait ses preuves. Sur Shopify Plus, proposez plusieurs langues aux visiteurs.
2. Accepter les monnaies locales
Votre plan Shopify Plus vous donne déjà accès aux fonctions multidevises. Acceptez la monnaie locale des clients lorsqu’elle figure dans la liste.
Imposer une monnaie inconnue peut inquiéter, particulièrement lorsqu’une transaction internationale comporte taxes et prélèvements d’importation.
Accepter la monnaie locale rassure les clients étrangers et constitue surtout une méthode éprouvée pour augmenter les ventes. Shopify Payments le permet aux marchands Plus pour rendre les transactions simples et sûres.
3. Suivi international
La confiance est essentielle en logistique transfrontalière. Les envois internationaux risquent davantage d’être retardés ou endommagés, ce qui inquiète légitimement les acheteurs.
Le suivi des colis internationaux peut les rassurer et gagner leur confiance.
Des applications de suivi permettent de suivre les expéditions et de transmettre les informations aux clients, pour les rassurer pendant le passage des frontières.
4. Réduire les frais avec plusieurs transporteurs
L’expédition internationale coûte généralement plus cher en raison des documents supplémentaires, prélèvements, taxes d’importation à traiter et autres coûts.
Vous pouvez heureusement comparer plusieurs transporteurs et utiliser les meilleures solutions pour réduire les dépenses et préserver vos bénéfices.
Affichez clairement les taxes et prélèvements au paiement : ils peuvent réduire vos marges et compliquer les transactions pour vous et vos clients.
Les frais varient aussi considérablement selon :
- La rapidité de livraison
- Les taxes et droits d’importation du pays destinataire
- La taille et le poids du produit ou de la commande
Comparer les prestataires pour trouver le meilleur prix international est donc une manière simple et pratique de réduire les dépenses et d’augmenter les marges.
5. Transformer les premiers achats en achats répétés avec Chargezen
Les marchands connaissent la frustration de perdre un client après tant d’efforts pour l’attirer. Cette situation fréquente semble parfois sans solution. Malgré leurs efforts pour maintenir l’engagement et augmenter la valeur vie client, le contact se perd parfois.
L’une des approches les plus durables consiste à proposer un abonnement au produit ou service. Cela explique la popularité croissante du modèle et la croissance annuelle moyenne de 100 % observée chez les entreprises d’abonnement pendant les cinq dernières années.
Chargezen est la plateforme cloud de gestion d’abonnements intégrée verticalement la plus avancée. Elle permet à des milliers de marques prospères de vendre des produits récurrents, créer des box personnalisées, analyser leurs données et offrir une expérience exceptionnelle. Elle est disponible pour plusieurs catégories de marchands, dont Shopify Plus.
Dernières remarques
Même une entreprise expérimentée et bien dotée peut trouver l’international complexe et intimidant.
Une stratégie transfrontalière peut pourtant développer votre entreprise mondialement : ciblage local, monnaies locales, suivi international et Chargezen pour transformer les achats ponctuels en achats répétés.
Ces stratégies séduisent les clients locaux et améliorent la rentabilité par plus de ventes et moins de frais de livraison. C’est la clé dans la concurrence internationale.
