Shopify Plus로 해외에 판매하면 사업, 매출, 브랜드의 세계적 도달 범위를 넓힐 수 있어요. 하지만 운송업체 비교, 현지 고객 공략, 세금과 국가별 요인을 포함한 계획 없이 서두르는 기업이 많아요. 해외 판매의 장벽을 넘는 방법을 살펴볼게요.
1. 현지 수준에서 고객 공략하기
언어와 지역 문화에 맞는 친숙한 광고, 국가별 매장을 활용하면 해외 고객을 유치할 가능성이 크게 높아져요. 다음 방법을 사용할 수 있어요.
- 유료 광고는 각 국가의 매장으로 연결하세요. Google Ads와 Facebook Ads가 해당 국가 버전으로 안내하면 고객이 제품을 살펴보고 자국 통화로 결제해 구매 가능성이 높아져요.
- 사이트의 현지화 버전을 만드세요. 지역에 맞는 사이트는 잠재 고객과 매장의 연결감을 높여요.
- 국가별 페이지를 정확히 표시하려면 매장 버전마다 별도 URL과 hreflang 표기, 사이트맵을 사용하세요.
- 언어 현지화는 세계 고객을 대상으로 할 때 유용해요. Shopify Plus 매장 방문자에게 여러 언어를 제공하세요.
2. 현지 통화로 결제받기
Shopify Plus를 사용하면 다중 통화 기능을 이용할 자격이 있어요. 지원 목록에 있는 고객의 현지 통화를 받도록 하세요.
익숙하지 않은 통화로 결제하게 하면 불안할 수 있어요. 수입세와 부담금이 있는 국제 거래라면 특히 그래요.
현지 통화를 받는 것만으로도 해외 고객에게 안전함과 확신을 줄 수 있어요. 매출 증가에도 검증된 전략이에요. Shopify Payments는 Plus 판매자에게 이 기능을 제공해 안전하고 간단한 거래를 도와요.
3. 국제 배송 추적
국가 간 물류에서는 고객 신뢰가 중요해요. 국제 운송에는 지연과 파손 위험이 더 크므로 구매자가 불안해하는 것은 자연스러워요.
국제 소포 추적을 제공하면 안심시키고 신뢰를 얻는 데 도움이 돼요.
배송 추적 앱으로 국제 운송을 확인하고 고객에게 알려, 상품이 국경을 넘는 동안 신뢰와 안전감을 줄 수 있어요.
4. 여러 운송업체로 배송비 줄이기
국제 배송은 추가 서류, 부담금, 수입세 협의 등으로 국내보다 비싼 편이에요.
여러 운송업체를 활용해 최선의 배송 방식을 찾으면 비용을 낮추고 이익을 보호할 수 있어요.
세금과 부담금은 이익을 줄이고 거래를 어렵게 할 수 있으므로 결제 단계에서 투명하게 안내하는 것도 중요해요.
운송 비용은 다음에 따라 크게 달라져요.
- 배송 속도
- 도착 국가의 세금과 수입 관세
- 제품이나 주문의 크기와 무게
국제 배송 가격을 비교해 가장 좋은 업체를 찾으면 간단하고 실용적으로 비용을 줄이고 이익률을 높일 수 있어요.
5. Chargezen으로 첫 구매 고객을 재구매 고객으로 바꾸기
힘들게 유치한 고객이 한 번만 구매하고 떠날 때의 답답함을 판매자는 알아요. 흔한 일이지만 해결하기 어려워 보일 때가 있어요. 참여와 고객 생애 가치를 높이려 애써도 중간에 연결을 잃곤 해요.
지속 가능한 재구매 방법 중 하나는 제품이나 서비스 구독을 제공하는 거예요. 최근 구독 모델이 인기이고 구독 판매 기업이 지난 5년간 매년 평균 100% 성장한 이유예요.
Chargezen은 가장 진보된 수직 통합형 클라우드 구독 관리 플랫폼이에요. 수천 개의 성공적인 브랜드가 정기 제품, 맞춤 구독 박스, 데이터 분석 등을 통해 뛰어난 경험을 제공하도록 해줘요. Shopify Plus를 포함한 여러 유형의 판매자가 사용할 수 있어요.
마무리
경험과 자원이 풍부한 조직에도 해외 판매는 복잡하고 두렵게 느껴질 수 있어요.
하지만 현지 고객을 공략하고, 현지 통화를 받으며, 국제 추적을 제공하고, Chargezen으로 일회성 구매자를 재구매 고객으로 바꾸는 전략을 세우면 세계로 확장할 수 있어요.
이 전략들은 현지 고객의 관심을 끌고 매출 증가와 배송비 감소로 수익성을 높여요. 경쟁이 치열한 국제 판매에서 성공의 핵심이에요.
