Vender internacionalmente con Shopify Plus es una forma eficaz de desarrollar tu negocio, aumentar las ventas y ampliar el alcance global de tu marca. Sin embargo, muchas empresas se lanzan sin preparar un plan sólido que compare transportistas, se dirija a clientes a nivel local y considere la normativa fiscal y otros factores de cada país. Estos consejos pueden ayudarte a superar los obstáculos:
1. Dirígete a los clientes a nivel local
Puedes aumentar considerablemente las posibilidades de atraer compradores internacionales mediante publicidad que les resulte familiar, desde el idioma y el contenido cultural hasta tiendas específicas para cada país. Estas son algunas formas sencillas de hacerlo:
- Dirige tus canales de publicidad de pago a la tienda específica de cada país. Las campañas de Google Ads y Facebook Ads deben llevar a los compradores internacionales a la versión correspondiente. Así podrán explorar productos y pagar en su moneda, lo que aumenta las posibilidades de compra.
- Crea versiones localizadas de tu sitio de ecommerce. Ayudan a los clientes potenciales a sentirse más conectados con la tienda según su región.
- Para identificar correctamente las páginas de cada país, utiliza URL separadas para las distintas versiones de la tienda, junto con anotaciones hreflang y mapas del sitio.
- La localización del idioma ha demostrado ser muy útil para llegar a clientes de todo el mundo. Si usas Shopify Plus, ofrece a tus visitantes acceso a varios idiomas.
2. Acepta pagos en sus monedas locales
Si usas Shopify Plus, ya puedes utilizar sus funciones de varias monedas. Asegúrate de aceptar la moneda local de tus clientes si está incluida en la lista.
Obligar a pagar en una moneda desconocida puede generar inseguridad, sobre todo en operaciones internacionales con impuestos y gravámenes de importación.
Aceptar la moneda local ayuda mucho a transmitir seguridad y tranquilidad a los clientes extranjeros. Además, es una estrategia probada para aumentar las ventas. Shopify Payments ofrece esta posibilidad a los comerciantes de Shopify Plus para facilitar transacciones sencillas y seguras.
3. Seguimiento global
Ganarse la confianza del cliente es esencial en logística, especialmente al vender entre países. El transporte internacional implica un mayor riesgo de retrasos e incluso daños, lo que puede generar una ansiedad comprensible.
Ofrecer seguimiento internacional de paquetes puede tranquilizar a tus clientes y ayudarte a ganar su confianza.
Las aplicaciones de seguimiento permiten controlar los envíos internacionales y comunicar la información a los clientes, aportándoles confianza y seguridad mientras sus productos cruzan fronteras.
4. Reduce los costos de envío con varios transportistas
El envío internacional suele ser más caro que el nacional porque exige trámites adicionales, gravámenes, gestión de impuestos de importación y otros costos.
Por suerte, puedes recurrir a varios transportistas para encontrar y aprovechar las mejores soluciones, reducir gastos y proteger tus beneficios.
También es fundamental mostrar con transparencia los impuestos y gravámenes en el pago, ya que pueden reducir tus beneficios y complicar las operaciones internacionales tanto para ti como para tus clientes.
Los costos de entrega también pueden variar considerablemente según estos factores:
- Velocidad de entrega
- Impuestos y aranceles del país de destino
- Tamaño y peso del producto o pedido
Comparar proveedores para encontrar el mejor precio internacional es una forma sencilla y práctica de reducir gastos de envío y aumentar los márgenes.
5. Convierte compradores nuevos en recurrentes con Chargezen
Los comerciantes conocen la frustración de perder a un comprador después de esforzarse tanto por atraerlo. Es una situación habitual y a veces parece no tener solución. Pese a los esfuerzos por mantener su interés y aumentar su valor de vida, el contacto puede perderse por el camino.
Una de las formas más sostenibles de convertir compradores ocasionales en recurrentes es ofrecerles una suscripción a tu producto o servicio. Por eso el modelo se ha popularizado en los últimos años y las empresas de suscripciones han registrado un crecimiento medio del 100 % anual durante los últimos cinco años.
Chargezen es la plataforma en la nube con integración vertical más avanzada para gestionar suscripciones. Permite a miles de marcas exitosas vender productos recurrentes, crear cajas de suscripción personalizadas, analizar sus datos y mucho más para ofrecer una experiencia increíble. Además, está disponible para distintas categorías de comerciantes, incluidos los de Shopify Plus.
Reflexiones finales
Vender internacionalmente puede parecer complejo e intimidante incluso para organizaciones experimentadas con muchos recursos.
Puedes ampliar tu ecommerce a escala global con una estrategia transfronteriza que se dirija a los clientes localmente, acepte sus monedas, ofrezca seguimiento global y use Chargezen para convertir compradores ocasionales en recurrentes.
Estas estrategias ayudan a atraer clientes locales y aumentar la rentabilidad mediante más ventas y menores costos de entrega. Esa es la clave del éxito en el competitivo mundo de las ventas internacionales.
