Groupe témoin

Un test A/B compare un message à un autre. Un groupe témoin compare un message à l’absence de message. Certaines personnes qui achètent après un e-mail auraient acheté de toute façon ; le groupe témoin montre combien. Comment cela fonctionne : mettez de côté au hasard, par exemple, 10 % de l’audience d’un flow ou d’une campagne, puis comparez leur taux d’achat à celui des personnes qui ont reçu le message. La différence est le gain incrémental. Dans SmartyTap, les tests A/B comparent des versions et ne créent pas automatiquement de groupe sans message. Vous pouvez vous en approcher en excluant d’une campagne un segment mis de côté, puis en comparant ses commandes à celles des personnes qui ont reçu le message.