Holdout-Gruppe

Holdout-Gruppe (Kontrollgruppe)

E-Mail-Marketing

Eine Holdout-Gruppe ist ein zufälliger Teil der Zielgruppe, der bewusst keine Nachricht bekommt, um zu messen, was die Nachricht am Verhalten wirklich ändert.

Was bedeutet Holdout-Gruppe?

Ein A/B-Test vergleicht Nachricht mit Nachricht. Ein Holdout vergleicht Nachricht mit keiner Nachricht. Manche, die nach einer E-Mail kaufen, hätten ohnehin gekauft; der Holdout zeigt, wie viele. So funktioniert es: Halte zufällig zum Beispiel 10 % der Zielgruppe eines Flows oder einer Kampagne zurück und vergleiche dann ihre Kaufrate mit der aller, die die Nachricht bekommen haben. Der Unterschied ist der zusätzliche Effekt (Incremental Lift). In SmartyTap vergleichen A/B-Tests Versionen und bilden nicht automatisch eine Gruppe ohne Nachricht. Du kannst dem nahekommen, indem du ein beiseitegelegtes Segment von einer Kampagne ausschließt und seine Bestellungen mit denen der Empfänger vergleichst.

Beispiel

Ein Rückgewinnungs-Flow geht an 90 % der inaktiven Kunden; 10 % bekommen nichts. Nach 30 Tagen haben 6 % der angeschriebenen Gruppe und 4 % des Holdouts erneut bestellt: ein Plus von 2 Prozentpunkten.

Holdout-Gruppe: warum es darauf ankommt

Attribution zählt jede Bestellung nach einem Klick; ein Holdout zeigt dir, welche Bestellungen die Nachricht tatsächlich ausgelöst hat.

Häufige Fragen zu Holdout-Gruppe

Wie groß sollte eine Holdout-Gruppe sein?

Oft 5 bis 20 % der Zielgruppe, groß genug, um einen Unterschied bei den Bestellungen zu zeigen.

Bedeutet das Zurückhalten nicht entgangenen Umsatz?

Ein wenig, für eine gewisse Zeit. Das ist der Preis dafür, zu wissen, ob eine Nachricht mehr einbringt, als sie kostet.

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