Test A/B

Test A/B (split test)

Marketing par e-mail

Un test A/B envoie deux versions d’un message ou plus à de petits groupes, mesure celle qui fonctionne le mieux et envoie la gagnante à tous les autres.

Test A/B : définition

Un test A/B change un seul élément, comme l’objet, l’offre ou le bouton, et laisse les résultats décider. Choisissez la bonne mesure : les ouvertures pour les objets (avec prudence, à cause d’Apple Mail Privacy Protection), les clics pour le contenu et les commandes pour les offres. Dans SmartyTap, les campagnes e-mail et SMS peuvent tester jusqu’à sept versions. Vous fixez la taille du test (de 10 % à 100 %), choisissez la gagnante par taux d’ouverture, taux de clics ou taux de commandes passées (les SMS utilisent le taux de commandes passées) et la durée du test (de 1 à 72 heures) ; la gagnante part ensuite automatiquement à tous les autres. SmartyTap compare des versions entières et n’effectue pas de tests multivariés.

Exemple

Une boutique teste « Livraison offerte aujourd’hui » contre « Votre plaisir du week-end » sur 20 % de sa liste pendant 6 heures ; la gagnante aux clics part aux 80 % restants.

Test A/B : pourquoi c’est important

Chaque test remplace une supposition par une preuve, et les enseignements servent à toutes les campagnes suivantes.

Test A/B : questions fréquentes

Quelle taille doit avoir un test A/B ?

Assez grande pour que chaque version touche quelques centaines de personnes. Avec une petite liste, testez sur une part plus importante ou répartissez toute la liste.

Puis-je tester plusieurs changements à la fois ?

Oui, mais vous ne saurez pas lequel a fait la différence. Changez un seul élément par test.

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